Institución- Ministerio de Salud / Fondo Nacional de Salud / Nível Central FONASA- Convocatoria- Jefatura de Sucursal- Nº de Vacantes- 2- Área de Trabajo- Atención al Cliente- Región- Región del Libertador General Bernardo O'Higgins- Ciudad- San Fernando- Tipo de Vacante- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral- Certificado Situación militar al día (*)- CV Formato Libre (Propio)- Simbología:_Tengo el documento requeridoNo tengo el documento requerido**Postular a la Convocatoria**- Renta Bruta1.510.997Condiciones- La renta bruta corresponde a un Profesional, grado 14° Contrata de la EUS, para el año 2024. La jornada laboral es de 44 horas semanales, de Lunes a Viernes, según el artículo 65 del Estatuto Administrativo.Se requiere disponibilidad inmediata.La calidad de Contrata estará condicionada por una evaluación de desempeño, la que se realizará posterior a 3 meses de ejercicio en el cargo, la que definirá la continuidad del postulante en la institución.Objetivo del cargo- Asegurar una atención de calidad en la entrega de productos y servicios a los usuarios del FONASA, mediante la óptima gestión de los recursos físicos, humanos, tecnológicos y financieros de la Sucursal.- Funciones del Cargo- Garantizar la calidad de la atención de asegurados, prestadores y proveedores conforme a las disposiciones vigentes, manteniendo los resguardos de probidad y seguridad a nível de Sucursal.- Gestionar el desempeño del personal a cargo en base a los lineamientos institucionales, y procurando obtener el máximo rendimiento de cada uno de los integrantes del equipo en un buen ambiente laboral y garantizando buen trato.- Mantener informado y capacitado al personal de su dependencia en relación con las directrices de trabajo emanadas desde el Centro de Gestión Regional, para entregar una atención con altos níveles de satisfacción usuaria, en base a la normativa vigente.- Supervisar el correcto cumplimiento de los procedimientos establecidos para el otorgamiento de los productos y servicios a los beneficiarios del FONASA.- Asumir las funciones de apoyo directo en la línea y en funciones de tesorería cuando las condiciones del servicio lo ameriten.- Brindar apoyo en actividades en terreno dirigidas a la comunidad relacionadas con los productos y servicios del FONASA, a través de los canales definidos para ello.- Retroalimentar sobre el funcionamiento de su Unidad a su jefatura directa.- Programar, abastecer y controlar los bienes físicos y materiales que aseguren el buen funcionamiento de la Sucursal, incluyendo inventario de activo fijo.Perfil de la Función- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.- Formación Educacional- Título Profesional, de las áreas de la salud, administración, contables y sociales.Especialización y/o Capacitación- Normativa vigente de Legislación Previsional de Salud (normativa GES)- Atención a Clientes.- Manejo de herramientas computacionales.- Gestión de personas (Gestión directiva, liderazgo, evaluación de desempeño, manejo de conflicto)- Estatuto Administrativo (Derechos y Deberes)- Comunicaciones Efectiva.- Responsabilidad administrativa y procedimientos disciplinarios.- Ética, probidad y transparencia.- Higiene y seguridad.- Trabajo en equipo.Experiência sector público / sector privado- Experiência profesional no inferior a 2 años en el sector Público o Privado, en Gestión de Servicio Usuario, de ellos al menos 1 año en funciones de jefatura o subrogancia.Competencias**Institucionales****Específicas****Técnicas**- Probidad y ética en la Gestión Pública.- Orientación al Cliente Interno y Externo- Compromiso Con la Excelencia y la Calidad- Conciencia Organizacional- Flexibilidad- Orientación al Logro y los Resultados- Preocupación por la Excelencia y la Calidad- Tolerancia al trabajo bajo presión- Trabajo en equipo- Liderazgo- Información Institucional sobre Fonasa- Normativa Previsional- Productos y Servicios del Fonasa- Normativa GES- Normativa MAI - MLE- Ley Ricarte Soto- Modelo de AtenciónSucursal- Contexto del cargoSomos el Fondo Nacional de Salud que reúne gestiona y distribuye con equidad y eficiencia los recursos para el financiamiento del régimen general de prestaciones, garantizando el acceso, la oportunidad, calidad y protección financiera a nuestros beneficiarios, avanzando hacia la conformación del Fondo Universal de Salud, con participación de la ciudadanía y las personas que trabajan en la institución.Los objetivos estratégicos del Fondo Nacional de Salud son los siguien
