Ejecutivo/A Atención Clientes El Cortijo

**Descripción empresa**:**Misión del cargo**:BancoEstado Cobranzas se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a Atención Clientes para sector El Cortijo.**Funciones del cargo**:El objetivo del cargo es atender a los clientes de manera presencial, además de gestionar y cerrar las derivaciones de contactos telefónicos, domiciliarios y judiciales en estado impago de sus obligaciones, logrando la normalización de nuestros clientes entregando una experiência positiva.**Principales Funciones**:- Asesorar, resolver dudas y proporcionar la información necesaria que permita normalizar la situación del cliente.- Revisar y analizar antecedentes del deudor para proponer los productos de normalización que mejor se adecúen a su situación particular.- Evaluar y negociar fórmulas alternativas de pago de acuerdo a políticas vigentes de crédito y cobranza, proponiendo y formalizando estas alternativas frente a las instancias correspondientes.- Ingresar información en aplicación proporcionada por la Empresa, de clientes gestionados presencial o telefónicamente, manteniendo actualizados los registros de datos demográficos.- Administrar las devoluciones de los negocios rechazados por los procesos internos.- Realizar seguimiento de clientes con próximos remates.- Cumplir el modelo de atención establecido para los segmentos de clientes personas, micro y pequeña empresa.**Requisitos**:Título técnico de nível superior y/o Profesional en áreas de Administración, Finanzas o afines.Desde 2 años de experiência en atención al cliente, cobranzas, comercialExcel intermedioConocimientos básicos crédito y cobranzasConocimientos de productos bancarios**Condiciones oferta**: