Agente De Empresas

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Empresa:

Autofact Chile Spa


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Detalles de la oferta

Autofact se encuentra constantemente desarrollando productos y servicios que permiten mejoras en los procesos de las personas y empresas con relación a la compra y venta de vehículos usados. Fuente importante de este trabajo proviene de escuchar, analizar y ejecutar los requerimientos de nuestros clientes con el fin de mejorar y facilitar la experiencia de nuestros clientes.
El cargo tiene 2 ámbitos:1. Servicio y soporte al Cliente:1.1 Responder y gestionar la resolución de requerimientos/soportes que clientes realizan por distintos canales de contacto, resolviendo de manera adecuada y oportuna acorde a procedimientos y estándares de calidad existentes.
1.2 Protocolizar y formalizar procedimientos de respuesta de requerimientos, mejorando los existentes y proponiendo nuevos.
1.3 Gestionar comunicaciones masivas a clientes e informar oportunamente al equipo de situaciones de contingencia tecnológica de nuestras plataformas.
2. Servicio a requerimientos empresas:2.1 Ayudar a los KAM a gestionar requerimientos de clientes.
2.2 Levantar información y cooperar en la elaboración de análisis al Coordinador de Soporte y Experiencia de clientes.
2.3 Prestar ayuda a los KAM en implementaciones/subidas de clientes. REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Administración de Empresas , Asistente Ejecutivo , Ingeniería Comercial , Ingeniería en Administración de Empresas Requisitos Minimos: • Vocación al servicio, habilidades de comunicación e interacción, resolución ágil de
requerimientos, organización y ejecución de procesos. Capacidad analítica y
detección de mejoras.

Orientación al trabajo en equipo, autonomía, proactividad, compromiso,

responsabilidad, adaptabilidad, actitud positiva e implicación. CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Indefinido Jornada


Fuente: Jobs4It


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos

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