Descripción del Cargo:
Responsable de la base de datos de personas de la Universidad Católica alojada en SalesForce y de la información contenida en ella. Debe habilitar los procesos necesarios para que la información esté siempre actualizada de la mejor manera posible. Además, la información debe ser dispuesta de manera que sea útil para los usuarios internos.
Principales tareas:
1. Operar y mantener base de datos alojada en plataforma CRM SalesForce;
2. Limpiar los datos y ordenarlos para poder subirlos;
3. Realizar cargas masivas de datos;
4. Monitorear el correcto funcionamiento de la interface con otros sistemas UC;
5. Reestructurar la base de datos en caso de que haga falta o existan nuevos requerimientos;
6. Programar procesos para optimizar el uso de la plataforma;
7. Descargar datos para efecto de análisis y procesamiento fuera de SalesForce;
8. Elaborar reportes especiales;
9. Descargar y almacenar respaldos;
10. Preparar informes de apoyo a la gestión a las demás unidades de la Universidad que requieran de la información contenida en la base;
11. Ser capaz de prever y coordinar las actualizaciones con rigurosidad.
12. Debe ser capaz de estructurar material en HTML, incluyendo imágenes y texto;
13. Reunir las piezas de información desde las distintas fuentes para actualizar la base de datos
14. Generar templates para fácil uso de los usuarios internos;
15. Preparar las segmentaciones necesarias de acuerdo al tipo de información que se enviará
16. Proponer mejoras y optimizaciones para el sistema
17. Realizar capacitaciones a unidades internas.
Requisitos:
- Analista Programador Computacional, Ingeniería en Informática o similar.
-Experiencia laboral: 1 año en cargos y/o funciones similares.
-Competencias Técnicas: Word, PowerPoint y SalesForce a nivel básico, Inglés a nivel intermedio, Excel a nivel Avanzado, HTML (desarrollo web), Java (o similar lenguaje orientado a objetos).
-Competencias Relacionales: Proactividad, capacidad de priorizar y llevar proyectos, facilidad de relación con clientes internos, habilidades comunicacionales, orientación al servicio.
Duración del Contrato: Internos: Indefinido; Externos: Plazo Fijo, luego Indefinido.
Jornada Laboral: 44 hrs., distribuidas de lunes a viernes.
Nota: No podrán postular las personas internas que tengan menos de dos años de permanencia en su actual cargo ni aquellas, internas o externas, que tengan relación de parentesco directo con alguna persona de la unidad que está proveyendo el cargo.