Analista Customer Care (Programación)

Analista Customer Care (Programación)
Empresa:

Wom


Lugar:

Santiago


Área:

Programación

Analista Customer Care (Programación)

Detalles de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de nuestro Analista Customer Care para insertarse en la Gerencia de Customer Care.Será responsable de:Auditar la correcta implementación del Manual de Operaciones en cada proveedorRealizar seguimiento de las acciones definidas por cada proveedor para alcanzar los objetivos propuestosVelar por el cumplimiento de los indicadores de gestión de la Gerencia de Customer Care: BCI, Abandono, TMO, Short Call, NPS, FCR, Rotación, Ventas, entre otrosImplementar acciones de mejora para alcanzar los objetivos operativos de la GerenciaRequisitos:Programadores, ingenieros en programación, programación php.Manejo de bases de datos básico intemedio.Conocimientos en data estudio, u otros.Te ofrecemos un grato ambiente de trabajo, ticket de alimentación, oportunidades de crecimiento, desarrollo profesional y muchos más!
Admite solicitudes de personas con discapacidad
Detalle Oferta:
Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Metropolitana de SantiagoComuna:
SantiagoLugar de Trabajo:
Santiago
Duración Contrato:
indefinido
Jornada
Jornada Completa
Requisitos
Requisitos Minimos:
Programadores, ingenieros en programación, programación php.Manejo de bases de datos básico intemedio.Conocimientos en data estudio, u otros.
Experiencia Mínima:
Más de 2 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel profesional
Carrera:
Tipos de discapacidad:

Requisitos

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