Analista De Experiencia Y Servicios

Se requiere profesional titulado en Ing. Comercial o Civil, u otras similares, para trabajar en Clínica Los Carrera, con experiencia previa con al menos 1 año, en gestión de servicio, áreas de contacto y procesos con usuarios y/o servicios, deseablemente en área hospitalaria, o de salud en general.Conocimientos•Herramientas de office nivel avanzado•Procesos de respuesta y gestión a nivel comercial con usuario•Herramientas Google•Deseablemente conocimientos de CanvaExperiencia•Al menos 1 año de experiencia en cargos similares.Responsabilidades•Enfocar y analizar en detalle a los usuarios, comprender sus necesidades y brindar soporte en cada área. •Aumentar el valor agregado a los procesos, ofreciendo nuevas experiencias positivas.•Innovar los recursos de cada canal de comunicación interno, así como las formas de relacionarse con pacientes/usuarios.•Analizar información de recursos, observaciones y reclamos para desarrollar insights o información oportuna según cada área o proceso.•En caso de ser necesario gestionar la base de usuarios registrados o procesos por dar respuesta. Destacable:- Pertenecer a una Red de Salud de Clínicas consolidada y en crecimiento, con proyectos en ejecución desarrollándose- Beneficios de salud