Asistente Comercial Red Empresarios - Punta Arenas

Asistente Comercial Red Empresarios - Punta Arenas
(Código 37068)Lugar de trabajo
Fecha de publicación
Modalidad: Presencial
Misión del CargoEl/la Asistente Comercial Empresario asiste al Ejecutivo/a Comercial y a la Unidad de Activación en materia financiera y operacional de acuerdo a los productos de nuestra Gerencia, según estándares definidos como: Calidad, Servicio, Productividad y Riesgo Operacional.
Es responsable de realizar la atención telefónica integral de nuestros clientes y efectuar asesoría respecto a diversos productos financieros de la corporación, considerando siempre una atención de alto nivel al cliente, logrando como objetivo vivir una experiencia memorable a nuestros clientes Internos.
En este rol tendrás la oportunidad de:Resolución en punta: Ser capaz de entregar respuesta en línea a los requerimientos de clientes; buscando apoyo en los procedimientos establecidos, de manera de entregar soluciones integrales que faciliten la vida del cliente; derivando en casos puntuales y justificados, a las áreas de apoyo.
Conocimiento permanente y actualizado: Revisar constantemente normativas, novedades y comunicados; que permitan estar al tanto de nuevos servicios, productos y procedimientos.
Proponer cambios y mejoras: Identificar aquellos obstáculos que merman la calidad de servicio y proponer alternativas para innovar y/o mejorar procesos o procedimientos correspondientes.
Atención telefónica y correo electrónico: a través de interacción cordial y amena con clientes, se debe asesorar, guiar y gestionar; tanto consultas y solicitudes operativas, como soporte de servicios y/o productos de página web de empresarios.
Para tener éxito en esta posición necesitas:Tener conocimientos en productos y servicios de banca electrónica.
Estudios técnicos o profesionales a fin al negocio.
Experiencia en atención a clientes al menos 1 año.
Condiciones:Plazo fijo
¡Súmate y sé protagonista!
#LoMejorDeTrabajarenBci La experiencia BciFlexibilidad 360Formación y DesarrolloCompensación totalFamiliaBeneficios bancariosY muchos másPara que puedas disfrutar lo bueno de la vida con lo mejor del trabajo cuentas con permisos, días flexibles, jornada reducida, posibilidad de ajustar tu horario de entrada y salida, días adicionales de vacaciones por temporada baja, hay cargos con posibilidad de trabajar en el extranjero o desde cualquier parte de Chile, entre otros.

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