Asistente Comercial Servicio - Kaufmann Casa Matriz (Licencia Pre Y Post Natal)

Descripción del puesto Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° .
que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.
¿De qué se trata este cargo?
Apoyar la Gestión Comercial del área de Servicio a través de la contactabilidad y agendamiento de clientes, la oferta de productos y servicios para aumentar la venta del área.
¿Cuáles serán las principales funciones?
Realizar el agendamiento diario de clientes, confirmación de agendas y en el caso que corresponda realizar el re-agendamiento de visita de clientes de acuerdo al requerimiento de fecha, horario y sucursal requerido.
Contactar a clientes inactivos que no realizan servicios en nuestros talleres en un tiempo igual o superiores a meses, con el objetivo de recuperarlos.
Contactar a clientes cargados en la plataforma CRM y freshchat (Whatsapp) para hacer un agendamiento predictivo.
Detectar la necesidades técnicas de cada cliente y ofrecer los servicio de taller atingentes a su vehículo.
Comunicar las campañas estacionales de Marleting de Postventa a los clientes externos.
Atender y direccionar llamadas telefónicas del área, gestionando los requerimientos de los clientes garantizando su pronta respuesta.
En base a los agendamientos confirmados, realizar la apertura de Orden de Trabajo (OT) anticipada.
Requisitos ¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?
Técnico en Administración o carrera afín.
Contar con al menos 1 año en área de ventas y/o comercial.
Microsoft Office nivel intermedio.
Deseable ERP SAP Beneficios Casino: desayuno y almuerzo.