Descripción del puestoBack Office Agent (Proyecto 6 meses), Explora Santiago, Chile.Somos una compañía de exploraciones que opera lodges y reservas de conservación en lugares remotos de Sudamérica, con presencia en 7 destinos distribuidos en 4 países: Chile, Argentina, Perú y Bolivia.Nuestro propósito es invitar a nuestros viajeros a explorar cada destino para conectar de manera profunda con la naturaleza, y así despertar un genuino interés en la protección de estos territorios únicos.
Nuestro compromiso se centra en 5 pilares que guían a nuestros equipos en todos los destinos: Cuidado por el viaje; atención a los viajeros; búsqueda de la excelencia; conservación para el futuro y pasión por la exploración.
¡Explora un mundo de posibilidades y sé parte de nuestro equipo!
Objetivo del CargoAsegurar el correcto ingreso y registro de pagos, información personal de viajeros y realizar el proceso de cobranza en los sistemas relacionado a la gestión de reservas, verificando que todas las reservas se encuentren completas al 100%, permitiendo que los equipos de nuestros destinos puedan realizar el check-in de manera fluida, sin saldos pendientes ni inconvenientes para los viajeros.Principales FuncionesActualizar la información de reservas en todos los sistemas definidos.Asistir a los ejecutivos de reservas en cada problemática a la que se enfrenten.Dar seguimiento de los pagos de cada venta realizada.Enviar recordatorios de pagos a las agencias, tour operadores y viajeros.Evaluar la calidad de las reservas en el sistema, verificando que cuenten con la información correcta.Proporcionar soluciones a viajeros en situaciones de descoordinación de la experiencia.Requisitos de postulaciónEnseñanza superior completa.Entre 0 a 2 años de experiencia en el rubro.Experiencia en relación directa con viajeros o clientes.Compromiso e inclusión¡Explora lo construimos todos/as!
Valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión en nuestras personas y equipos, donde cada uno/a aporta lo mejor de sí en el desarrollo de sus labores.
Resguardamos la información de nuestros/as postulantes, enfocándonos en un proceso de selección claro y transparente, de esta manera, entregamos oportunidades a personas diversas con el objetivo de alcanzar una cultura inclusiva en cada uno de nuestros destinos.
¡Te estamos esperando!
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