Community Manager Sac

Sobre Tenpo ¡En Tenpo estamos transformando el futuro de las finanzas en Chile!
Somos casi 300 profesionales comprometidos con un mismo propósito: construir el primer Neobanco del país, creando un ecosistema financiero 100% digital, inclusivo y accesible para todas las personas.
Ya no somos solo una app. Somos una propuesta sólida, con visión, tecnología de punta e innovación constante.
En Tenpo nos mueve la pasión por hacer las cosas bien y con propósito. Somos líderes en nuestros roles, valientes para asumir desafíos y, sobre todo, humanos: conectamos con nosotros mismos, con los demás y con lo que Chile necesita.
Así que vamos con todo. Con fuerza. Con visión. Con N de Neobanco. #TenpoConNdeNeobanco?? Sobre el CargoEn Tenpo, estamos buscando a nuestro/a próximo/a Community Manager SAC, quien tiene como principal desafío monitorear, gestionar y responder activamente las menciones de la marca en redes sociales, asegurando una cobertura mínima del 70% de las interacciones diarias. Su rol es clave para mantener una comunicación cercana, empática y oportuna con nuestra comunidad digital, fortaleciendo así la reputación y percepción de la marca.
Responsabilidades del cargo Monitorear de forma continua las menciones de la marca en redes sociales, tanto en canales propios como en publicaciones de terceros. Clasificar y etiquetar los comentarios mediante el uso de tags definidos (ej. orgánico, dark post), garantizando orden y trazabilidad. Responder comentarios en redes propias, asegurando perfiles limpios, actualizados y con respuestas visibles y alineadas al tono de la marca. Supervisar de forma permanente la actividad y menciones en LinkedIn. Realizar monitoreo activo Sa/Do, según planificación del equipo. Elaborar reportes periódicos de sentimiento (sentimentalización) sobre interacciones en redes propias y menciones externas. Generar y promover conversaciones positivas en redes, especialmente en tendencias o contenidos virales alineados a la marca. Hacer seguimiento a casos abiertos o incidencias reportadas a través de redes, asegurando su correcta derivación y cierre. Co-liderar, junto al/la Community Manager Creativa del piloto Happy Sentiment.  ¿Qué necesitas para postular? Título profesional o técnico en Publicidad, Comunicación, Marketing Digital, Periodismo o carreras afines.
Experiencia gestionando comunidades o atención de clientes en redes sociales.
Conocimiento de plataformas y herramientas de monitoreo de redes sociales.
Excelente redacción y ortografía en español.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados, según turnos definidos.
Experiencia previa en fintechs, startups o empresas digitales de alto crecimiento.
Inglés intermedio (oral y escrito).


Beneficios de Trabajar en Tenpo

??? Flexibilidad horaria.
?? Presupuesto anual para autogestionar capacitación.
????? Teletrabajo.
?? Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet).
?? Día del cumpleaños libre.
?? Medio día cumpleaños hij@s/padres.
?? Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).
? Entre muchos otros!!!
En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+.
¡Únete a nosotros y sé parte del cambio! ??