Comunicador A Técnico

Descripción del Puesto

Soporte técnico de alto nivel especializado que asiste a las distintas unidades de mercado y resuelve problemas técnicos en equipos de clientes.

Funciones Principales
Liderar reuniones técnicas con operaciones, clientes y fábrica Caterpillar para discutir problemas de producto.
Gestionar acuerdos técnicos-comerciales entre Finning y Caterpillar para resolver problemas de producto.
Atender solicitudes técnicas generadas a través del sistema de comunicación con la organización (PPM).
Asegurar tiempos de respuesta cumplen con objetivos establecidos por la gerencia.
Generar boletines técnicos informativos sobre problemas de producto.

Implementar soluciones de contención para problemas sin solución definitiva.
Prestar apoyo a Comunicadores Técnicos frente a problemas complejos.

Requisitos Internos
Nivel mínimo 3B o TA.
Contar con al menos 12 meses de antigüedad en su cargo actual.
Poseer última nota de evaluación de desempeño al menos Cumple.

Educación y Experiencia

Ingeniero de Ejecución Mecánico, Eléctrico o carrera afín. Experiencia previa mínima de 2 años, deseable 5 años en equipos Caterpillar.

Conocimientos Específicos
Dominio del idioma inglés intermedio.
Experiencia en camiones de extracción de mando mecánico.
Deseable certificación en equipos CAT.
Licencia de conducción municipal.