Coordinador De Telemarketing

Coordinador De Telemarketing
Empresa:

Confidencial


Lugar:

Maipo


Área:

ERP/CRM

Coordinador De Telemarketing

Detalles de la oferta

En Coopeuch, la cooperativa de ahorro y crédito más grande de Latinoamérica, fomentamos la inclusión laboral como un valor que nos permite seguir fortaleciendo nuestro cooperativismo a través de acciones reales.
Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Telemarketing quién tendrá como principal objetivo dirigir, organizar y coordinar el grupo de Telemarketing, revisando y visando todas las campañas asignadas para cada uno, junto con motivarlos y brindarles soporte y asesoría a cualquier consulta referida las campañas y aspectos técnicos para realizar su tarea. Debe además llevar el control de la productividad y efectividad de campañas de cada uno de sus agentes de forma diaria semanal y mensual.
Principales
Monitorear el flujo de llamadas para cada una de las campañas
Revisar e identificar el número de llamadas realizadas y agendadas para devolución.
Monitorear permanentemente el número de llamadas que cada agente haya recibido
Reporte de las ventas realizadas en CRM con su casuística
Monitorear el nivel de calidad entregado para la realización de las campañas
Generar Informes (diario, semanal y mensual) de resultados y seguimiento de los indicadores de gestión de ventas.
Requisitos
Titulados de la carrera de Ingeniería, administración o carreras afines.
Al menos 2 años de experiencia en el cargo
Manejo de CRM, campañas predictivas, excel, y deseable manejo de discador predictivo
Seguro de salud complementario
Aguinaldos Fiestas Patrias y Navidad
Bono de desempeño anual
Ticket de almuerzo

Ciudad: metropolitana


Fuente: Jobomas


Área:

  • Tecnologías de la Información / ERP/CRM

Requisitos


Conocimientos:

  • Telemarketing

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