Ejecutivo Post Venta - Osorno

Ejecutivo Post Venta - Osorno
Empresa:

Seguros Sura Chile S.A


Ejecutivo Post Venta - Osorno

Detalles de la oferta

Ejecutivo Post Venta - Osorno Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo Post Venta, para incorporarse a importante equipo en nuestra sucursal de Osorno.

El propósito del cargo es Proporcionar y gestionar información a clientes / corredores sobre consultas, solicitudes y reclamos de forma presencial.

Principales Funciones:

· Ejecutar la estrategia de atención al cliente / corredor entregada por Subgerencia de Call Center.

· Ingresar propuestas de corredores CAP (asignar folio, escanear y subir la imagen).

· Realizar seguimiento a emisión de folios (solicitados por corredores presenciales).

· Enviar copia de pólizas a corredores. Imprimir PDF o solicitar copia formal al Centro de Impresión.

· Despachar producción a gaveta de corredores CAP.

· Realizar análisis de deuda de la cartera asignada (actualización de estado: vigente, por anularse, anulada, por ejemplo).

· Realizar análisis de tiempos cubiertos (cálculo el tiempo consumido por el cliente o proveedor para saldar deuda).

· Ingresar pagos de tiempos no cubiertos realizando la gestión de solicitar folios de rehabilitación y cancelación para el ingreso de pago.

· Notificar y entregar pagos recibidos por casilla.

· Fomentar un ambiente de alto desempeño y crecimiento sustentable en el equipo de trabajo.

· Cotizar y emitir pólizas Web (productos estructurados) a clientes presenciales o cartera VIP.

· Regularizar CL (cuenta transitoria hasta que se genera el endoso de rehabilitación).

· Proponer y cumplir los indicadores de desempeño asociados a su rol.

· Participar de las capacitaciones asignadas, con el objetivo de mejorar las habilidades asociadas a su rol.

· Participar en el cumplimiento de los pilares estratégicos de las Direcciones.

Requisitos del cargo

- Al menos 1 año realizando labores similares.

- Experiencia en técnicas de atención de clientes y de negociación.

- Experiencia en servicio al cliente en el sector de servicios financieros u otros sectores de servicio.

Lugar de trabajo: Osorno

Horario: lunes a jueves de 8.45 a 18.15 / viernes 8.45 a 15.45


Fuente: Bebee2


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos


Conocimientos:

  • Rehabilitación