Ejecutivo Servicio Al Cliente - Osorno

Ejecutivo Servicio Al Cliente - Osorno
Empresa:

Cmpc


Ejecutivo Servicio Al Cliente - Osorno

Detalles de la oferta

Filial de empresas CMPC necesita contratar a un Ingeniero de Ejecución Industrial, Ingeniero en Administración o similar con hasta 2 años de experiencia para desempeñarse como Ejecutivo de Servicio al Cliente por un plazo de 6 meses.
El objetivo del cargo consiste en efectuar la atención directa a los clientes, incorporando sus requerimientos al interior de la organización, cumpliendo con los procedimientos y la legislación vigente.
Funciones
- Proveer de información oportuna referente a la producción, distribución y cierre de los pedidos a clientes finales e internos entregando un servicio eficiente, cercano y oportuno.
- Controlar sistémicamente a través del software CTI, que los Pedidos se gestionen en el área de Planificación de la Producción (OF) y área Distribución (Requerimiento de Distribución o Entrega) cumpliendo las metas e índices establecidos por la Cía.(OTIF)
- Efectuar la planificación del despacho considerando los requerimientos de clientes y disponibilidad de productos.
- Visitar a los clientes para acoger sus inquietudes.
- Analizar productos en Stock de bodega, controlando y gestionando la distribución y el registro de las existencias.
- Monitorear constantemente las fechas de entregas de distribución con clientes finales para generar y actualizar índices de atrasos.
- Realizar la cuadratura de los ingresos de pedidos digitados (órdenes de compras) al sistema SAP, chequeando que correspondan con los requerimientos de los clientes.
- Realizar informes de control y gestion que midan el cumplimiento de las metas establecidas por la compañía.(KPI´S)
La realización de todas aquellas labores encargadas por el superior / supervisor para el cumplimiento de las metas propuesta.
Requisitos
- Ingeniero de Ejecución Industrial, Ingeniero en Administración o similar
- 0 a 2 años de experiencia
- Manejo de excel
Condiciones
Lugar de trabajo: Osorno


Fuente: Vitatrabajos


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos


Conocimientos:

  • Distribución
  • Distribución

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