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Ingeniero Operaciones Gestión Incidentes Y Procedimiento

Ingeniero Operaciones Gestión Incidentes Y Procedimiento
Empresa:

Importante Empresa Financiera


Lugar:

Maipo

Detalles de la oferta

Importante empresa financiera, busca incorporar a su equipo a Ingeniero Operaciones Gestión Incidentes y Procedimiento , quién tendrá la misión de coordinar y gestionar la solución e investigación de incidentes derivados de tecnologías y sistemas de información, resguardando la continuidad operacional de la organización, propiciando a partir de los errores conocidos la mejora continua de los servicios y procesos adquirientes de TI para su correcto funcionamiento y prestación.
Principales funciones:
-Coordinar el ciclo de vida de los incidentes declarados
-Analizar las distintas solicitudes de declaración de incidentes
-Preparar reportes respecto de la Gestión de Incidentes
-Colaborar en la revisión de la Gestión de Cambios
-Desarrollar documentos workaround para errores conocidos
-Coordinar reuniones de trabajo multidisciplinarias
-Dirigir a los distintos proveedores tecnológicos que participan en la resolución de incidentes
-Establecer las responsabilidades de los incidentes gestionados
-Generar los input necesarios al resto de las gestiones operacionales (Problemas / Eventos /Cambios / Capacidad)
-Consolidar la información de todos los incidentes gestionados en el repositorio de datos del departamento.


Fuente: Vitatrabajos

Requisitos

Ingeniero Operaciones Gestión Incidentes Y Procedimiento
Empresa:

Importante Empresa Financiera


Lugar:

Maipo

Built at: 2024-03-29T10:08:32.664Z