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Jefe Canales Digitales Y Ux - Zne.201 En Providencia - J-071

Jefe Canales Digitales Y Ux - Zne.201 En Providencia - J-071
Empresa:

Asociación Chilena De Seguridad


Detalles de la oferta

La Asociación Chilena de Seguridad se encuentra en búsqueda de un Jefe de Canales Digitales y UX para pertencer a su área de Canales Remotos.

El principal objetivo del cargo se relaciona con liderar el desarrollo del canal transaccional para nuestras empresas y trabajadores afiliados bajo la formulación y desarrollo de un modelo de relacionamiento digital, que permita la autogestión a través del diseño de soluciones tecnológicas que aumenten la cobertura de nuestros productos y servicios, que impacten la experiencia de servicio de nuestros afiliados y que permitan optimizar el uso de las plataformas remotas.

Funciones

- Definir la estrategia del canal transaccional web y sus funcionalidades.

- Identificar y liderar el desarrollo de los proyectos claves multicanalidad (sitios, apps, redes sociales, entre otros).

- Planificar y liderar monitoreo de las palancas del sitio transaccional que impacten la experiencia y preferencia de los usuarios.

- Integrar la mirada de usabilidad con la de apoyo a la red de atención, en coordinación con la Red de atención.

- Liderar la generación y el tracking de los costos en los canales no presenciales, con foco en eficiencia en costos.

- Plan de migración de canales presenciales hacia preferencia a los canales remotos.

Requistos

- Titulo de Ingeniero civil industrial, Ingeniero comercial o Ingeniero informático.

- Minimo 3 años de experiencia previa

- Conocimientos de Gestión y Evaluación de Proyectos tecnológicos (excluyente).

- Desarrollo de servicios y productos transaccionales (excluyente).

- Deseable conocimiento en Metodología Lean, Design thinking y Gestión de proyectos TI.


Fuente: Kitempleo

Requisitos


Conocimientos:
Jefe Canales Digitales Y Ux - Zne.201 En Providencia - J-071
Empresa:

Asociación Chilena De Seguridad


Built at: 2024-03-28T16:54:03.753Z