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Jefe De Proyecto Crm (Plazo Fijo)

Jefe De Proyecto Crm (Plazo Fijo)
Empresa:

Automotores Gildemeister


Lugar:

Maipo

Detalles de la oferta

¡No te quedes fuera de este gran desafío!
Buscamos a los mejores profesionales para tomar el cargo de Jefe de Proyecto CRM para nuestra Gerencia de Servicio al Cliente.
Este cargo tiene plazo fijo de 1 año, con posibilidad de extenderse dependiendo de las necesidades que surjan a partir del mismo.
Las funciones que se esperan de esta jefatura son en 3 ámbitos fundamentales:
1. Proyecto CRM:
- Levantar información comercial y de servicio respecto de nuestros clientes y el flujo de atención actual.
- Definir el ciclo de vida del cliente al interior de la compañía.
- Administrar y coordinar a las empresas consultoras que brindan soporte externo al proyecto
- Definir ficha del cliente que se utilizará en la plataforma.
- Cumplir con los plazos y presupuesto asignados para este proyecto
2. Capacitación:
- Responsable de capacitar y formar a los usuarios internos en el uso que se le debe dar a la plataforma, ficha de Cliente y los nuevos procedimientos que se definan como resultado del proyecto.
3. Gestión del Cambio:
- Responsable de la coordinación y ejecución de las instancias de gestión de cambio que se diseñen en conjunto con las empresas consultoras, para disminuir posibles resistencias de nuestros colaboradores y garantizar el éxito del proyecto.
PERFIL DE CARGO:
Ingenieros Civiles, Industriales, Comerciales o Informáticos que cuenten con mínimo 3 años de experiencia gestionando proyectos y coordinando diversos equipos de trabajo


Fuente: Vitatrabajos

Requisitos

Jefe De Proyecto Crm (Plazo Fijo)
Empresa:

Automotores Gildemeister


Lugar:

Maipo

Built at: 2024-03-29T11:51:37.406Z