¡Buscamos a nuestro próximo Jefe de Servicio al Cliente en Talana!¿Te apasiona la experiencia del cliente y la mejora continua?
¿Te motiva liderar equipos y optimizar procesos para brindar un servicio excepcional?
¡Entonces esta oportunidad es para ti!
En Talana, la plataforma líder en soluciones de gestión de personas, buscamos un Jefe de SAC que lidere nuestro equipo con energía, innovación y orientación al cliente.
Tu misión será coordinar y optimizar las operaciones de soporte, asegurando respuestas ágiles y efectivas a nuestros clientes, mientras impulsas una cultura de excelencia y trabajo en equipo.
¿Qué harás en este rol?
Diseñar e implementar estrategias que optimicen la atención al cliente.
Monitorear y mejorar indicadores clave de rendimiento (KPI).
Coordinar con áreas internas como Tecnología, Producto y Customer Success para garantizar soluciones efectivas.
Liderar y desarrollar un equipo de alto rendimiento en un entorno dinámico y colaborativo.
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