Loyalty Analyst

Sobre Tenpo ¡La historia de las finanzas está cambiando y tú serás parte de ella! ????
En Tenpo, somos un equipo de más de 300 profesionales comprometidos con el mismo objetivo: ser el primer ecosistema financiero y 100% digital de Chile. Nos destacamos por nuestro liderazgo en cada uno de nuestros roles y por ser profesionales inspiradores que impulsan el cambio.
Descripción del RolEstamos buscando un/a Analista de Fidelización para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para ejecutar tareas operativas y analíticas dentro del área de Loyalty, enfocándose en la implementación de campañas comerciales para las diferentes etapas del ciclo de vida del cliente. A través de su trabajo, debe asegurar la correcta ejecución de estrategias definidas, realizar un seguimiento detallado del presupuesto y aportar análisis que permitan identificar oportunidades para mejorar la fidelización y el valor que se genera al cliente.
Responsabilidades: Implementar campañas comerciales ajustadas a las distintas etapas del ciclo de vida del cliente, asegurando la ejecución precisa de cada acción. Realizar el control y seguimiento del presupuesto mensual del área, asegurando la correcta asignación de recursos.Analizar los comportamientos y perfiles de los clientes para identificar oportunidades de optimización de campañas y tácticas comerciales.Proponer mejoras en el circuito de interacción con los clientes a lo largo del tiempo, contribuyendo a la fidelización efectivaRequisitos: Título en Ingeniería Comercial o Industrial. Experiencia mínima de 2 años en roles relacionados con la fidelización de clientes o relaciones comerciales. Habilidad para analizar datos y extraer información valiosa para la toma de decisiones.Experiencia comprobable en SQL y Microsoft Office avanzado. Experiencia comprobada en el desarrollo e implementación de programas de lealtad o fidelización. Conocimiento en plataformas de inteligencia artificial (deseable).Conocimiento en software de gestión, tales como Retool u otras (deseable).Beneficios de Trabajar en Tenpo??? Flexibilidad horaria.
?? Presupuesto anual para autogestionar capacitación.
????? Teletrabajo.
?? Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet).
?? Día del cumpleaños libre.
?? Medio día cumpleaños hij@s/padres.
?? Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).
? Entre muchos otros!!!
En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+.
¡Únete a nosotros y sé parte del cambio en el mundo financiero con Tenpo! ??