Descripción del empleo Como Department Manager / Responsable de sección en H&M, pasarás el 80% del tiempo donde está la acción, en el piso de ventas. No solo porque es más entretenido, sino también para ayudar a tus compañeros. Para conseguir buenos resultados, sabes de la importancia de escuchar las ideas de tu equipo y ayudarlo a progresar en sus destrezas. Para ti es natural dar ejemplo y trabajar codo con codo con tu equipo. Te centras siempre en el cliente, gozas de una mentalidad comercial que impulsa las ventas y cuentas con los conocimientos operativos necesarios para ti y tu equipo. Te gusta que nuestro negocio y tu trabajo sean dinámicos, ya que puedes tomar decisiones y ponerlas en práctica. Encuentras soluciones con una actitud positiva. También eres muy organizado/a y sabes cómo motivar e inspirar a los que te rodean. Diriges el departamento con un excelente servicio al cliente en el piso de ventas, en los probadores y en las cajas. Cuando no estas en el piso de ventas ayudando a tu equipo, desarrollas estrategias de ventas, organizas el stock interno de prendas, presentaciones de merchandising, planificas campañas, actividades, horarios de los vendedores y realizas estrategias para desarrollar a futuros managers. Formas, ayudas y asesoras a tu equipo organizando y planificando el departamento para conseguir buenos resultados a todo nivel. Responsabilidades claves: Garantizar el cumplimiento del presupuesto de ventas, analisando KPI y comercialidad de tu departamento, identificando oportunidades para potenciar la satisfacción del cliente y las ventas. Garantizar un flujo de prendas eficiente de tu departamento para aumentar las ventas, optimizando la asignación de prendas y productos en función de las necesidades comerciales. Junto al equipo Visual, garantizar que todas las campañas y actividades de venta de tu departamento respondan a los estándares de H&M asegurando una presentación comercial y de calidad de las prendas. Garantizar que el servicio directo de tu equipo responda a las expectativas del cliente en consonancia con los estándares de H&M. Planificación de personal y organización del departamento según las necesidades de la empresa y el presupuesto. Evaluar y desarrollar a todo el personal de tu departamento. Requisitos Al actuar de acuerdo con nuestros valores y ser un modelo a seguir, contribuyes a tu propio éxito empresarial y al del Grupo H&M. No importa cuál sea su función en el Grupo H&M: LO QUE hace es tan importante como CÓMO lo hace. Tus cualidades personales también incluyen: Experiencia acorde al rol mínimo 2 años Manejo en análisis y seguimiento de indicadores comerciales y/o de venta por departamento Enfoque al trabajo en equipo y desarrollo de personas Buena comunicación con el equipo y clientes Orientado/a siempre a resultados y en búsqueda constante de nuevas oportunidades para el negocio. Confianza e integridad Garantizar altos estándares de atención al cliente Información adicional ¿Qué te espera? Una gran oportunidad para conocer una de las funciones más importantes de H&M y podemos asegurarte que tendrás mucha responsabilidades desde el primer día. Te ofrecemos una sólida cultura corporativa caracterizada por nuestros valores, el trabajo en equipo y el espíritu emprendedor. El proceso de selección contempla la realización de una videoentrevista. Por favor, mantente siempre atento a tu correo ya que nos estarmos comunicando contigo a través de ese medio para darte novedades del proceso.
