Project Manager Experiencia Clientes

Project Manager Experiencia Clientes
Empresa:

Seguros Falabella


Project Manager Experiencia Clientes

Detalles de la oferta

Somos una empresa especializada del grupo Falabella, con 20 años de experiencia protegiendo a nuestros clientes a través de nuestra asesoría integral en seguros. Esta experiencia nos ha enseñado que cada persona y familia tiene sus propias necesidades.
Seguros Falabella se encuentra actualmente en busca de un Product Manager Experiencia Cliente para realizar las siguientes funciones:
MISIÓN DEL CARGO
Monitorear indicadores de experiencia, generar estrategias de fidelización de los clientes, rentabilizar la cartera, aumentar la permanencia.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
1-Generar y analizar reportes de los indicadores de experiencia.
2-Proponer acciones para rentabilizar la cartera en base a análisis de datos y otros.
3-Realizar monitoreos diarios para generar planes de acción proactivos.
4-Gestión (implementación, mantención y medición) de acciones realizadas para proponer mejoras o nuevas acciones.
5-Gestionar con Canales de venta y Producto la mejora de sus indicadores.
6-Trabajar con países y holding para levantar buenas prácticas
Nuestro Candidato Ideal:
- Estudios: Ingeniería Comercial y Civil
- Experiencia Laboral: 0 a 2 años de experiencia
- Conocimientos Específicos: Manejo de Microsoft avanzado, principalmente Excel avanzado
- Habilidades: Analíticas
Horario Laboral: Lunes a Viernes de 9 a 18:30 hrs
El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma:
- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas
Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.


Fuente: Vitatrabajos


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos


Conocimientos:

  • Seguros
  • Seguros