Soporte Técnico de e-Commerce

Buscamos una persona con capacidad de servicio que vele por otorgar soluciones eficientes a requerimientos técnicos de proyectos de e-commerce y de otros servicios digitales.

Las principales funciones para este cargo son:

- Recepcionar los requerimientos de soporte técnico de eCommerce
- Levantar información sobre los requerimientos solicitados por los managers de cada eCommerce
- Entregar una respuesta resolutiva, rápida y oportuna a los requerimientos de soporte técnico
- Dar seguimiento a los requerimientos
- Entregar soporte técnico de eCommerce en proyectos de mejora de sitios web

Buscamos personas orientadas al cliente, con habilidades de trabajo en equipo y aprendizaje proactivo. Que tengan habilidades de tolerancia a la presión, pensamiento analítico y una excelente calidad en sus servicios.

Conocimientos requeridos:
- Experiencia de 1 a 2 años en producción de sitios web de eCommerce
- Conocimientos de desarrollo web (producir, construir y mantener sitios web con lenguajes PHP, CSS, HTML y JavaScript, a nivel visual y de funcionalidades) (excluyente)
- Conocimientos de plataformas de ecommerce (al menos una plataforma como Magento o Prestashop)
- Conocimientos de programación (PHP, Smarty) y bases de datos (MySQL)
- Inglés escrito (capacidad de formular preguntas y leer contenido en inglés)

Estudios:
- Diseño web
- Programación
- Informática