Soporte Técnico Equipos Médicos- Providencia

Empresa Multinacional Norteamericana de Tecnología Médica, con más de 120 años de historia global y con más de 20 años presente en Chile, necesita para su Centro de Servicios Compartidos un Soporte técnico para Equipos Médicos vía remota ( mesa de ayuda).

Entre sus funciones:
- Recibir solicitudes de clientes que requieran apoyo técnico de equipos y/o instrumentos.
- Brindar al cliente solución virtual y remota sobre casos correctivos.
- Coordinar y asignar los casos que no se lograron resolver a los ingenieros de terreno para visitas presenciales.
- Hacer seguimiento a clientes con el fin de mantenerlos informados sobre la solución de sus casos.
- Coordinar los procesos de mantenimientos preventivos, correctivos e instalación y retiro de los instrumentos con el equipo de servicio técnico local.
- Mantenerse en constante estudio de manuales y documentación, y participar en capacitaciones relacionadas con los equipos médicos y servicios entregados por la compañía.
Requisitos:
- Técnico o Universitario (Puede estar aun cursando últimos años) en carreras de Electrónica, Electricidad, Mecánica, Ing. en redes.
- Experiencia de al menos 1 año y medio en áreas de asistencia técnica a usuarios en el manejo de equipos electrónicos, equipos médicos, de laboratorio.
- Idioma Inglés Básico (lectura de email).
- Office intermedio.

Dentro de los principales beneficios se encuentran:
-Horario flexible (Principal 8:30 a 18:00 Hrs.)
-Ticket de almuerzo
-Excelente ubicación (Providencia, a pasos de metro los leones)

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