Subgerente De Negs. Premium (Santiago)

Ofrecer un servicio personalizado de asesoría financiera a los clientes asignados, ofreciéndoles los productos y servicios que realmente necesitan, estableciendo con ellos relaciones rentables de largo plazo, maximizando sus relaciones de negocios y encargándose del manejo de todos sus productos.
Colaborar en el mantenimiento de la cartera en niveles adecuados, recomendando la aprobación de créditos requeridos por sus clientes.
Funciones RelevantesPlanificar contactos con los clientes asignados para afianzar y profundizar la relación de negocios con los mismos.
Identificar en cada contacto con los clientes asignados cuales son los próximos eventos importantes en sus vidas, y planificar las acciones que deberá realizar para apoyarlos con relación a dichos eventos.
Agendar en el Outlook para fines de recordatorio, los eventos importantes de los clientes.
Ofrecer asesoría financiera a sus clientes, determinando sus necesidades de negocios a fin de ofrecerles los productos y servicios que satisfagan dichas necesidades y afianzar una relación a largo plazo.
Promover la adquisición de productos y servicios del G.P.
entre sus relacionados y clientes de su segmento, explicando sus ventajas comparativas y poniendo especial atención en ofertar las campañas promocionales preparadas por el Área de Mercadeo para su segmento.
Alimentar la base de datos de clientes, registrando todas las informaciones requeridas al momento de realizar la apertura de nuevos productos, y aprovechando cada contacto con el cliente para actualizarlas.
Funciones AdicionalesAtender y dar apertura a las solicitudes de los clientes asignados y clientes nuevos cuyas transacciones cumplen con los parámetros establecidos para su segmento, evaluando así su potencialidad de negocios.
Dar cumplimiento a las normas y protocolos de servicio establecidos.
Ofrecer un excelente servicio personalizado a los clientes asignados.
Atender y solucionar oportunamente las quejas y reclamaciones de sus clientes y canalizar las que excedan los parámetros establecidos.
Dar seguimiento a las solicitudes de servicio remitidas a los Departamentos Centralizados, y verificar que sean atendidas dentro de los parámetros de tiempo establecidos.
Realizar aprobaciones de las transacciones realizadas por los clientes de su cartera, bajo su límite discrecional.
Realizar personalmente la entrega a sus clientes de todos sus productos.
Colaborar en la definición de nuevos productos, aportando ideas, identificando las necesidades de los clientes del segmento manejado, y canalizando las mismas al Área de Mercadeo.
Requerimientos Preferibles del PuestoUniversitario en Administracion De Empresas o Áreas Relacionadas
Requerimientos Aceptados del PuestoSe requiere persona egresada de las carreras de Administración de Empresas, Mercadeo o Ingeniería Industrial, Lic.
Relaciones Internacionales.
Dominio básico del idioma inglés.
Amplio conocimiento operacional de la banca y de todos los productos del Grupo Popular.
Dominio de los procedimientos y las políticas establecidas.
Manejo de Windows y/o aplicaciones de Office.
Manejo de Internet.
Banco Popular Dominicano, S.A. - Banco Múltiple#J-18808-Ljbffr