Supervisor De Plataforma

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Detalles de la oferta

Somos un Grupo de empresas líderes en el rubro de servicios masivos.

Con 20 años de experiencia y presencial internacional; prestamos servicios de Asistencia, Telemarketing, Liquidación de Seguros, Garantía Extendida, Garantía Automotriz, entre otros.

¡Te invitamos a ser parte de nuestra organización!

Y nos encontramos en labúsquedade un supervisor de plataforma donde algunas de sus funciones son:

- Controlar el desempeño de los Ejecutivos de Callcenter a su cargo, a fin de contar con parámetros para gestionar su desempeño, enseñando, retroalimentando, corrigiendo y reforzando sus prácticas, con el objetivo de optimizar su rendimiento y la calidad del servicio que prestan a los clientes finales.
- Entregar todo tipo de información desprendida de cualquier departamento, que tenga vinculación con las labores, responsabilidades y/o desempeño del Ejecutivo Callcenter.

- Gestionar y autorizar permisos, vacaciones, cambios de turno, cartas de amonestación, desvinculación, entre otros

Requisitos:

- Deseable experiencia de 1 año en elárea del call center.
- Experiencia en cargos como supervisor, team leader o similiar.
- Capacidad para agregar valor a las tareas y responsabilidades que se ejecutan; así como, perfeccionar, modernizar u optimizar los recursos que administra

Beneficios:

- A pasos del metro.
- Grato ambiente laboral.


Fuente: Bebee2


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Requisitos

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