Supervisor De Servicios

RESPONSIBILITIES: Supervisar y Controlar la entrega de servicios de mantención e instalaciones de proyectos de Vertiv ya sea a través de equipos internos y/o externos. Responsable de la excelencia de los servicios y los resultados financieros de la marca. Seguimiento y control de la entrega de Servicios con los clientes. Reuniones externas con el cliente para monitorear nivel de servicio. Diseño e Implementación de informes de gestión. Conciliación financiera de los contratos llevados por representantes. Relevamientos y tratamiento de temas pendientes identificados en los informes. Evaluación del desempeño de los proveedores de servicio. Proponer mejoras a los clientes y apoyo en licitaciones. Asegurar que el personal de los proveedores asista a entrenamientos y esté bien capacitado en los diferentes equipos que se incluyen en los contratos Validar las garantías, Asegurar los SLA estipuladas en los contratos y órdenes de compra, Asegurar que completen en tiempo y forma los programas de servicio bajo contrato o servicios puntuales. Entrega de soportes al área administrativa para facturación. Asignar SR ´s y Task a los SE por medio de ORACLE / SAP. Control Stock Critico de repuestos. Requisitos: Titulado en Ingeniería Civil, Industrial, Electrónica, Mecánica, Eléctrica o Mecánico-Eléctrica o carreras afines. Experiencia de 5 años en manejo de cuentas de servicio de clientes y servicios de mantenimiento (eléctricos o de HVAC)#J-18808-Ljbffr