Supervisor Servicio Técnico En Metropolitana

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Empresa:

Confidencial


Supervisor Servicio Técnico En Metropolitana

Detalles de la oferta

Sony Chile busca un Supervisor de Servicio Técnico, quien deberá resguardar que la operación se encuentre alineada con la mejora de procesos para alcanzar los objetivos corporativos en relación a la calidad y satisfacción de los clientes Sony.
De forma proactiva debe liderar la gestión de Servicio Técnico transmitiendo las instrucciones indicadas por Sony y /o empresa externa al equipo técnico y administrativo. De igual manera deberá manejar y resolver incidentes, reclamos y problemas utilizando sus habilidades y los recursos que tenga a su alcance.
El supervisor de servicio debe garantizar una atención de eficiencia en los ámbitos técnicos, de reparación,
instalación y soporte requerida por los clientes de Sony.
REQUISITOS:
* Formación Profesional en Áreas de Administración (Ingeniería en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial u otra carrera afín.
* Experiencia comprobable de al menos tres años liderando equipos de trabajo en áreas de Servicio al Cliente.
* Dominio de Excel Avanzado (se tomará prueba práctica)
* Conocimientos de SAP
* Inglés básico
El cargo será contratado por una empresa outsourcing. El lugar de trabajo será en la Comuna de Las Condes en horario de Lunes a Viernes de 8:30 a 18:30 horas.
Lugar de trabajo: Las Condes, Región Metropolitana.

Ciudad: metropolitana


Fuente: Jobomas


Área:

  • Tecnologías de la Información / HelpDesk / Soporté Técnico

Requisitos

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