Institución- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Los Ríos /- Convocatoria- ADMINISTRATIVO(A) PARA SOME DE SECTOR. HOSPITAL DE LANCO- Nº de Vacantes- 1- Área de Trabajo- Atención al Cliente- Región- Región de Los Ríos- Ciudad- Lanco- Tipo de Vacante- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral- CV Formato Libre (Propio)- Simbología:_Tengo el documento requeridoNo tengo el documento requerido**Postular a la Convocatoria**- Renta Bruta604.851Condiciones- 1. El desempeño del cargo se desarrollará en jornada laboral diurna de 44 horas.Objetivo del cargo- Desempeñar acciones específicas de atención de público en SOME de sector, siendo responsable de brindar atención directa de usuarios externos e internos en relación al agendamiento de horas según corresponda al sector.- Funciones del Cargo**FUNCIONES****PRINCIPALES TAREAS O ACTIVIDADES DE LA FUNCIÓN****RESULTADO ESPERADO**Asegurar la continuidad de la atención de los usuarios Entregar citaciones ya sea en forma presencial o telefónica y registrar estas citaciones citaciones en agendas electrónicas de profesionales.- Verificar que el usuario este inscrito en el establecimiento y se encuentre con previsión al día antes de agendar hora- Actualizar en ras datos de contacto de los usuarios que solicitan atención.- Revisar al menos semanalmente las planillas de lista de espera de programas, asignando horas de acuerdo a disponibilidad y dejando registro de los llamados y rescates realizados.- Registrar los rechazos de atencion en RAS.- Notificar y realizar llamadas a usuarios en caso de licencias médicas y ausencia inesperada de algún profesional para reagendamiento de cita.Horas disponibles entregadas a los usuarios que lo requieren. Optimización de las horas disponibles.- Se contará con insumos para gestionar recurso humano- Minimizar los reclamos por ausencia de profesionales.- Asegurar disponibilidad de formularios para el registro de prestaciones de cada profesional Realizar pedido de formularios a jefe de Some, de manera oportuna- Unidad con provisión de formularios suficientes para el registro de las actividades, coordinación y derivación interna y externa.- Acoger y orientar al público consultante Orientar y atender al usuario externo e interno- Resolver las consultas y demandas de los usuarios frente a cualquier problemática.- Mantener trato respetuoso con usuarios y funcionarios en general.- Unidad de APS sin reclamos de parte de usuarios externos e internos- Reportar problemas de infraestructura servicios y de coordinación con otras unidades a su jefatura directa- Aviso oportuno a su jefatura de la existencia de problemas de cualquier índole que afecten el normal funcionamiento de la unidad.- Solución y/o respuesta rápida y oportuna- Trabajar en forma coordinada con equipo de sector y con las demás unidades de APS, en especial con SOME NORTE Y SOME CENTRAL. Participar activamente en las reuniones de sector, de estamento y generales convocadas por su jefatura- Unidad al tanto de los procedimientos y normas que rigen su quehacer y que trabaja en forma coordinada e integrada con el resto de las unidades- Resguardar la confidencialidad de la información. Mantener reserva y confidencialidad absoluta de información sensible de los usuarios que pudiese tener en el ejercicio de sus funciones- Unidad que cumple al 100% con el derecho de los usuarios a la confidencialidad de su información- Realizar otras actividades de índole administrativo Realizar cualquier otra actividad administrativa, según la necesidad que presente la institución, la cual será determinada por su jefatura, ya sea dentro de su misma unidad o en apoyo a otra.- Unidad que contribuye a la continuidad de la atención- Perfil de la Función- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.- Formación Educacional**Nível de escolaridad**: Poseer Licencia de Enseñanza Media o equivalente.Especialización y/o Capacitación**Capacitaciones y conocimientos generales: Deseable contar con los cursos de**:- IAAS, RCP BÁSICO.- Estatuto Administrativo.- Ley de probidad y transparencia.- Atención y Trato al usuario.- Y otras capacitaciones afines al desempeño institucional y del cargo específico como norma general, las que serán ponderadas por el comité de selección.**Capacitaciones y conocimientos específicos: Deseable** curso de Word y Excel nível intermedio.- Deseable contar con los siguientes cursos:- Habilidades en calidad y seguridad en la atención de salud.- Deberes y derechos del paciente.- Manejo de sistema informático
