Blue Express, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, se encuentra en búsqueda de nuestro(a) nuevo(a) #bluer para el cargo de Analista de Indemnizaciones para la Subgerencia de Experiência Cliente. Si siempre has querido estar en una empresa que promueva la inclusión y la diversidad y que te permita soñar en grande impulsando tu talento, ¡Ven y súmate a nuestro equipo! Postula y sé parte de la empresa #1 en envíos E-Commerce de Chile." La misión del cargo consiste en analizar y gestionar requerimientos o reclamos de clientes internos y externos, con el fin de mejorar los procesos y contribuir con la entrega de un alto nível de servicio a los mismos. Entre tus funciones deberás: Solicitar información relevante para investigación de Os a áreas involucradas en el proceso, asegurando el cumplimiento de los plazos de resolución y seguimiento de los casos reclamados por los clientes. Resolver de manera oportuna los requerimientos de otros departamentos, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Emitir Finiquitos de clientes, dando además, seguimiento a las firma correspondientes, manteniendo registro actualizado en los sistemas, entregando además, feedback de proceso final a las áreas involucradas en el proceso. Análisis y presentación semanal a comité ejecutivo, con el fin de mantener un registro actualizado, con respaldos suficientes, que acrediten validez de pago por concepto de indemnización a los clientes. Valorización de Os, en caso de siniestros, con el propósito de gestionar las solicitudes de seguridad.Somos una empresa líder en el mercado logístico y de distribución, y estamos para brindar el mejor servicio a nuestros clientes y ayudarlos a cumplir sus metas y sueños para potenciar su crecimiento. En nuestra cultura hemos integrado valores y pilares para alcanzar las necesidades y desafíos de nuestros clientes y del mercado, con el fin proveer las mejores soluciones en servicios de distribución, transporte, logística y comercio internacional. De esta manera, nuestra meta es que el E-Commerce sea cada vez más accesible y satisfactorio para cada persona, y creemos que tu puedes ayudarnos en el proceso!**Requisitos**:**Requisitos del cargo**: Titulado(a) de Contador Auditor, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín. Experiência de al menos 3 años en el cargo y 1 año desarrollando análisis de datos y en experiência cliente. Manejo de Excel nível avanzado (tablas dinámicas, macro).BeneficiosAl ser parte de Blue Express tienes la posibilidad de acceder a variados beneficios: Casino. Buses acercamiento. Espacios de coworking. Seguros de Salud. Convenios con empresas de servicio, entre otros. Te recordamos que ésta y todas nuestras ofertas se encuentran dentro del marco de la Ley 21.015 que incentiva la inclusión laboral de personas con discapacidad. En caso de que requieras algún ajuste razonable para participar del proceso de selección, comunícalo en la sección de preguntas, para garantizar tu participación en igualdad de condiciones.
