Analista Operaciones Digitales

Intégrate a nuestro equipoEstamos en búsqueda de profesionales titulados de carreras como Ingeniería civil industrial, Comercial o similaresExcluyenteContar con experiencia relevante mínimo 3 años en desarrollo y operación digital de canales, tales como sitios transaccionales, portales públicos de contenido, aplicaciones móviles, chatbots, entre otros.Conocimiento de construcción y monitoreo de indicadores de performance digital en niveles de experiencia y transaccional.Manejo intermedio de Office Powerpoint, Excel, WordInglés intermedio, hablado y escritoDeseableHerramientas colaborativas Ejemplo Mural, MiroHerramientas de análisis y gestión de datos Power BI u otro similarJira, Azure DevOpsPrincipales funcionesResponsable de monitorear y gestionar diariamente las operaciones de los Canales Digitales en base a métricas de uso, participación, experiencia y performance.Participa de la gestión de incidentes en lo relacionado a reporte, comunicación a clientes internosexternos, recuperación de servicio y análisis de causa raíz.Apoyar la coordinación entre áreas de soporte de la operación digital Infraestructura, DigitalData, Canales Digitales, Clientes, entre otros.Analizar datos de comportamiento y uso de nuestros canales para detectar oportunidades que favorezcan la eficiencia en la gestión y el cumplimiento de objetivos estratégicos.Continuamente propone mejoras a los procesos asociados a la operación digital.Si tienes la experiencia y conocimientos indicados, te invitamos a enviarnos tu CV actualizadoModalidad casi 100 remoto, Metro TobalabaBolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Analista Operaciones Digitales para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa GRUPO SMS CHILE SPA de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.