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Consultor Experiencia De Clientes

Consultor Experiencia De Clientes
Empresa:

Importante Empresa Del Rubro Automotriz


Lugar:

Maipo

Detalles de la oferta

Importante Empresa del Rubro Automotriz, busca para el área de Clientes, un Consultor Experiencia de Clientes quien tendrá la principal responsabilidad de analizar, dirigir, asesorar, influir y acompañar a los equipos de las distintas áreas, tanto internas de la compañía como de la red de concesionarios y Retail a nivel nacional, con el objetivo de asegurar los niveles requeridos por la compañía de implementación y desarrollo de las iniciativas, procesos y metodologías asociadas a mejorar de la experiencia de los clientes a lo largo de todo su viaje, para de esa manera subir los indicadores claves de clientes definidos por la compañía.
Principales Funciones:
1.Realizar acompañamiento al desarrollo e implementación de iniciativas en procesos que impacten en la experiencia de cliente.
2.Realizar abordaje a locales del negocio automotriz con bajos indicadores de clientes.
3.Realizar coaching en el piso con jefes y asesores de venta y servicio.
Requisitos:
•Ingeniero comercial, Psicólogo, con formación en gestión de equipos.
•Experiencia en cargos que impliquen gestión de personas y gestión de proyectos.
•Office Avanzado.
•Inglés (deseable)
•Herramientas analíticas y estadísticas.
•Disponibilidad para viajar dentro del país. (80% terreno – 20% oficina)


Fuente: Vitatrabajos

Requisitos

Consultor Experiencia De Clientes
Empresa:

Importante Empresa Del Rubro Automotriz


Lugar:

Maipo

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