Devops

We are looking to incorporate a Customer Solutions Engineer with a DevOps / Sysadmin profile for the Field Engineer role that will work with one of our clients (a SaaS company). Key Responsibilities: Communicate with customers and prospects to determine needs and address technical questions Explain common integration points and how to take advantage of them Work closely with key client executive decision-makers on custom demos, product evaluations, technical reviews and proof of concepts to ensure the solutions/products meets customers objectives Align with Account Executives on growth and retention strategies for existing customers Establish and maintain a deep understanding of the overall technology portfolio and the competitive landscape Provide expert guidance on Development Operations (DevOps) concepts with strong skill sets in infrastructure architecture, cloud, IT operations, security, and development technologies and processes Ensure continuity for the transition from prospect to customer Deliver post-sales implementation services, support, technical account management and training Process feedback from customers and share insights with the client team to improve product and processes Provide continuing education through online webinars for open source and paid customers Collaborate with other team members and stakeholders Maintain maximum data hygiene and report timely and accurately on activities time, schedule and outcomes Record keeping for auditing purposes