Ejecutivo(A) Call Center - Awto Casa Matriz (Full Time)

Esta oferta laboral se rige bajo la   Ley N° 21.015   que incentiva la   inclusión   de personas con discapacidad al mundo laboral. En   Grupo Kaufmann   nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. AWTO  busca incorporar a su equipo de trabajo un nuevo  Ejecutivo(a) Call Center Full Time. Misión del cargo Proporcionar información y prestar asesoría mediante los diferentes canales de atención a clientes con el fin de orientar y dar solución a los respectivos requerimientos del servicio. Funciones: Asistir y entregar soluciones a problemas de los usuarios por los distintos canales de consulta durante la obtención de los servicios de la empresa y orientarlos en su viaje y/o consultas generales de su cuenta. Brindar orientación y asesorar al cliente en cuanto a los productos y servicios de la empresa. Realizar la revisión de los registros de usuarios para ingresar al sistema de uso del servicio y realizar la confirmación de datos (número y correo). Realizar revisión de viajes en tiempos de cierre (72 horas). Generar órdenes de compra por servicios adquiridos por el cliente. Informar vía telefónica daños, multas y deducibles a los clientes, realizando la orden de compra correspondiente. Apoyar las distintas estrategias de Marketing, entregando informando de campañas y convenios a clientes y/o posibles clientes para el logro de los objetivos mensuales. Realizar reportería interna y seguimiento de casos. Realizar validaciones de clientes para su proceso de ingreso a la compañía.