Ejecutivo Customer Service

Aconcagua Foods, empresa líder en la producción de conservas y alimentos delarga vida, se encuentra en búsqueda de un Customer Service, quien tendrá comoprincipal propósito ser 'gestionar las relaciones con clientes de todo elterritorio nacional, cumpliendo con ser el punto de contacto principal'Funciones:Realizar ingreso de pedidos realizados desde canal tradicional como tambiénModerno, asegurando que se encuentren habilitados en sistema.Mantener una comunicación directa entre KAM y KAE para la resolución deproblemas comerciales y la estrategia a utilizar.Mantener comunicación directa y fluida con clientes con el fin de canalizar lainformación recibida en el área comercial.Recopilar y analizar comentarios de los clientes para identificar oportunidadesde mejora en los procesos de servicio al cliente y proponer soluciones.Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y generarinformes periódicos sobre el desempeño del servicio al cliente.Realizar las funciones que sean necesarias, producto de la ocurrencia desituaciones excepcionales que alteren el curso normal del procesoadministrativo del área, junto con aquellas que, según la práctica, naturalezao descripción respectiva, corresponden a dicho cargo.Experiencia en canal Tradicional y Moderno.Egresado de carrera afín al cargo.Manejo de Excel (excluyente)