Estamos buscando a nuestro próximo/a **Ejecutivo de Cobranza** para que sea parte del equipo de cobranzas. Esperamos que pueda realizar la gestión de cobro, el análisis y control de pagos de las operaciones, buscando principalmente que todas las facturas sean pagadas por los deudores en los plazos establecidos. Que realice emisión de informes periódicos, asociados a la gestión y estados de pago de la cartera asignada. Necesitamos alguien con poder de administrar y decidir en el día a día las acciones a tomar con cada deudor en su cartera asignada.En Xepelin estamos creando un nuevo estándar de servicios financieros, lo cual trae muchos desafíos de escala e implementación, por lo que necesitamos tu creatividad, liderazgo y talento.Nos gusta trabajar en un ambiente donde puedas libremente exponer tus ideas y contar con la colaboración de todos los equipos. Nos tenemos la confianza para decir las cosas de frente y nos preocupamos en mantener relaciones de largo plazo.**Responsabilidades**:- Revisión diaria de operaciones asignadas para la gestión de cobro.- Gestión telefónica de manera diaria a deudores según cartera.- Actualización y seguimiento de las acciones de cobranza en plataforma definida.- Envío de certificado de cesión junto con la primera gestión de cobranza de cada documento.- Gestión de cobranza y actualización de avances y/o pagos en BackOffice.- Contactar a pagadores y clientes de manera oportuna y adecuada.- Mantener contacto constante con los pagadores para acordar pagos de saldos pendientes y determinar motivo real de morosidad.- Mantener contacto oportuno con los clientes para la solicitud de devolución de fondos en caso que corresponda.- Gestionar un número importante de cuentas, ajustarse a las políticas y procesos de cada uno.- Facilitar y/o derivar la cobranza de casos complejos que puedan surgir a las áreas involucradas.- Gestión en área operaciones considera:- Capacidad de gestionar múltiples tareas dentro de los plazos establecidos manteniendo la calidad.- Brindar el mejor servicio al cliente en cada interacción y mantener una actitud proactiva levantando potenciales problemas.- Contar con auto-motivación y habilidades de resolución de problemas- Coordinación con las otras áreas de la Compañía - tecnología, producto, comercial, riesgo y financiamiento, entre otras - para el funcionamiento óptimo de la relación con pagadores, clientes y la percepción de nuestro servicio en los clientes.**Requerido**:- Pasión por Xepelin y el problema que resolvemos.- Tener experiência de al menos 2 años en labores de Cobranza.- Tener conocimiento de factoring e idealmente experiência previa en alguno.- Ser ordenado, metódico y versátil.**Mejor si tienes**:- Experiência en Cobranza Factoring- Trabajo proactivo y responsable.- No tener miedo a tomar decisiones y liderar proyectos.- Foco en impacto e historia consistente entregando resultados para usuarios y el negocio.- Capacidad para pensar en grande y desarrollar iniciativas con impacto real y medible.- Te sientes cómodo cuestionando el status-quo de los servicios financieros, adaptándose rápidamente a los cambios, y presentando claramente tus ideas y conceptos para debatirlos en equipo.**Beneficios ?**:**Programa Xepelin Balance**- Vacaciones: 15 días hábiles.- Balance days: 5 días adicionales por semestre para disfrutar como quieras, acordándolo con tu líder y equipo. El objetivo es que recargues energía y disfrutes de momentos de bienestar. Aprovéchalos!- _Dress code_ cómodo: ven a trabajar como te guste, siempre y cuando todos en la oficina se sientan cómodos con su elección de vestimenta.- Trabajo híbrido y flexibilidad horaria: trabajamos por objetivos.- Equipo premium: además de la computadora, si estás asistiendo presencialmente a nuestras oficinas, te entregamos tu monitor.- Plataforma de beneficios flexibles: utiliza tus créditos en lo que más te divierta o te ayude a desconectarte de tu día a día, tu hobby, deporte preferido, lo que quieras.- Programa de Referidos pago: damos premios por los referidos que ingresen a las áreas de Ingeniería, Producto, Growth y Data. Los incentivos son de USD750 para posiciones senior y USD450 para posiciones junior y semi senior.- Xepelin Fun: diferentes clubes liderados por los Tripulantes que coordinan actividades de encuentro financiadas por Xepelin para divertirnos juntos. Vamos al teatro, cocinamos, aprendemos un idioma, hacemos yoga, practicamos un deporte, siempre que sea con otros miembros del equipo Xepelin.- Celebremos: Brindamos juntos por los cumpleañeros del mes en un entretenido encuentro. ¿Llegada de nuevos bebés Xepelin? Claro también lo celebramos juntos!- Matrimonio plus: Lleva tus planes al siguiente nível, con una gift card y extendiendo tu permiso legal por matrimonio con dos días de regalo por Xepelin.- Días de vacaciones: por cada año que cumplas en Xepeli
