Encargado(A) De Fidelización Y Retención De

WebClass Red de Servicios Educativos. Importante empresa de desarrollo de software y capacitación para el incremento de la calidad educativa de los establecimientos educacionales en Chile requiere "Encargado(a) de Fidelización y retención de clientes"Objetivo del cargo.Encargado de diseñar, implementar y supervisar estrategias de fidelización de clientes para garantizar la retención y fidelización de los clientes actuales de la empresa.**Responsabilidades**:- Diseñar estrategias integrales de fidelización de clientes que incluyan programas de fidelización, ofertas especiales y otras iniciativas destinadas a retener a los clientes.- Utilizar datos y análisis para comprender el comportamiento de los clientes, identificar patrones de compra, preferencias y segmentos de clientes.- Supervisar estrategias de fidelización existentes o desarrollar nuevas estrategias que incentiven a los clientes a seguir desarrollándose y comprometiéndose con nosotros.- Colaborar con campañas y mensajes específicos que mantengan una comunicación efectiva con los clientes y refuercen la lealtad.- Medir y evaluar el impacto de las estrategias de fidelización en la retención de clientes, la satisfacción del cliente y los ingresos generados.- Establecer políticas y procedimientos relacionados con la fidelización de clientes.- Estar al tanto de las tendencias y mejores prácticas en fidelización de clientes, y proponer nuevas ideas y enfoques para mejorar constantemente la retención de clientes y la lealtad de la marca.Funciones:- Generar diferentes informes requeridos por Gerencias.- Acompañar al equipo de post ventas en todo sus procesos.- Generar Reuniones de equipo.- Participar en la toma de decisiones importantes.- Generar una instancia de retroalimentación con equipo de trabajo.- Generar planes de ventas estratégicos.Requisitos del cargo:Titulado en Ing. comercial o carrera a finExperiência de 5 años en cargos similares.Licencia clase B.Disponibilidad para viajar.Competencias Específicas: Excel Avanzado, Power BI, Office Avanzado.Jornada laboral presencial de lunes a viernes de 8:00 am. a 17:30 pm.Región Metropolitana, Huechuraba, Ciudad Empresarial.