Especialista De Continuidad Operacional Y Soporte Ti

Buscamos sumar a nuestro equipo un Especialista de Soporte TI, quien tiene la misión de asegurar la continuidad operacional de la compañía, mediante la mantención, actualización y mejora de las redes, base de datos, equipos y formación de usuarios.
Estas serán sus funciones principales:
Entregar soporte y solución directa a los requerimientos realizados por los usuarios de la compañía, in situ o de forma remota, como también ser ejecutores en los planes de mejoras de infraestructura, equipos y redes.
Documentar las acciones realizadas a través de la mesa de ayuda TI a fin de generar conocimiento experto en la organización para una mejor y más eficiente resolución de conflictos.
Resolver los ticket dentro de los SLA definidos, haciéndose responsable desde su creación hasta su cierre. Proponer mejoras a los procesos y/o sistemas para disminuir la cantidad de tickets en el tiempo.
Requisitos:
Conocimiento de Office 365, Active Directory, MySQL para manejo de datos., Linux.
Estudios de carreras afines a Informática.
3 años de experiencia.
Ideal experiencia en la industria de retail.
Disponibilidad para cubrir turno 1 sábado al mes.
Te invitamos a ser parte de una empresa reconocida en el mercado por su excelente ambiente, estabilidad laboral y posibilidades reales de desarrollo profesional. Disponibilidad para viajar: Si
Disponibilidad para cambio de residencia: No