En Agrosuper nos apasiona alimentar lo bueno de la vida todos los días, haciendo las cosas siempre mejor, con espíritu de crecimiento y desarrollo, y disfrutando la vida.Por este motivo, buscamos a personas con ganas de crecer y desarrollarse para que se unan a nuestro equipo y así potenciar todos sus talentos.**Funciones del cargo**:Como Líder ITIL tendrás como objetivo gestionar y administrar los activos tecnológicos, pudiendo controlar, crear, modificar y promocionar los procesos del área bajo estándar ITIL. Junto a lo anterior, deberá documentar procedimientos y normativas de operación, además de optimizar procesos que aseguren el ciclo de vida de los servicios.En nuestra empresa valoramos a las personas autosuficientes, proactivas y con visión integral, por lo cual debes tener en consideración los siguientes OBJETIVOS del cargo:- Analizar, controlar y gestionar la evolución de causa raíz asociados a incidentes y problemas, buscando la resolución de las áreas responsables- Analizar y resol ver las problemáticas o requerimientos asociados a procesos de continuidad- Gestionar y coordinar las respuestas técnicas de los diferentes procesos de auditoría.- Interactuar con las diferentes áreas internas y externas asesorando en la gestión y definición bajo, normativas- Establecer controles asociados al cumplimiento de indicadores de las diferentes áreas de continuidad y sus servicios.- Gestionar y promover el cambio para el desarrollo de mejora de gestión en los servicios de continuidad- Establecer controles de cumplimiento de indicadores de la continuidad- Establecer controles de cumplimiento en los requerimientos de Ciberseguridad- Coordinar con las diferentes áreas técnicas, el cumplimiento de las definiciones de calidad- Asegurar que se mantengan al día los procesos y procedimientos en función de ITIL y los marcos normativos definidos por la compañía- Mantener control y gestión de actualización de los procesos y procedimientos- Autoestudio y entrega de conocimiento experto de procesos, gestión de riesgos y controles- Desarrollar información y controles que permitan una gestión ejecutiva**Requerimientos del cargo**:Como Líder ITIL debes tener experiência demostrable en:- Conocimientos específicos en ITIL, CMMI.- Conocimientos y conceptos de gestión de operaciones y continuidad tecnológica (Infraestructura física, Infraestructura tecnológica onpremise, cloud, redes y mesas de ayuda- Conocimiento en gestión y modelamiento de procesos tecnológicos asociados a la continuidad- Conocimiento de la operación y gestión en áreas de continuidad.- Conocimiento en gestión, seguimiento y control de auditorias- Conocimiento de gestión de riesgos tecnológicos- Conocimientos asociados a Ciberseguridad tecnológica**Condiciones**:Te mostramos algunos de nuestros beneficios:Planes de crecimiento y desarrollo.Capacitaciones y becas de estudios.Convenios con distintas instituciones.Bonos asociados al desempeño.**Remote work policy**:**Hybrid**This job takes place some days from home and others at the office in Rancagua (Chile).
