**Sobre Tenpo**¡La historia de las finanzas está cambiando y tú puedes ser parte de ella!En Tenpo somos un equipo de más de 330 profesionales comprometidos con el mismo objetivo: ser el primer ecosistema financiero 100% digital de Chile.Nos caracterizamos por ser líderes en cada uno de nuestros roles, convirtiéndonos en profesionales inspiradores, valientes, que hacen que las cosas pasen. Junto a la agilidad, la innovación, la tecnología y el compañerismo co-creamos con flexibilidad con diferentes equipos.Si crees que lo tienes todo para escribir la nueva historia de las finanzas en Chile, ¡postula aquí!**Sobre el rol****¿Cómo será tu día a día?**Proyectos Principales:- ** Acompañar que el workplan se cumpla (Follow UP)**:- Realizar seguimiento de las bases de datos para garantizar su actualización constante.- Crear misiones en Retool: Monitorear y dar seguimiento a las misiones creadas en Retool para asegurar su implementación efectiva.- ** Crear flujos de proceso y levantar insights para ayudarnos a llevar a Tenpo aún más lejos**:- Identificar oportunidades de mejora en el proceso de atención al cliente reactivo para resolver quejas de manera rápida.- Desarrollar un plan estratégico para prevenir quejas futuras y mejorar la experiência del cliente.- Solución reclamos con alianzas comerciales: Colaborar con alianzas comerciales para resolver reclamos de manera eficiente.- ** Carga y gestión de información**:- Cuadratura de cofinanciamientos Destacados y Ruta con aliados comerciales: Revisar y coordinar la cuadratura de cofinanciamientos con aliados comerciales.- Confección de Solicitudes de Gasto y OC (3 por mes): Preparar solicitudes de gasto y órdenes de compra.- Analizar el mercado y llenar el pipeline de oportunidades en diferentes rubros.- Actualizar la base de datos de rendimiento de socios estratégicos.- : Gestionar la carga de todos los beneficios en la base de datos de la marca.- Actualizar mensualmente la carga de beneficios en la base de datos de atención al cliente.En Tenpo respetamos y disfrutamos la diversidad. Creamos un ambiente seguro para personas con discapacidad, diversidad cultural, religiosa, étnica, de género y LGBTQ+. Los Tenpistas vivimos la verdadera inclusión y la igualdad de oportunidades.**¿**Qué necesitas para postular?**- Ser alumno regular en una entidad educacional acreditada en Chile.- Poseer seguro escolar.- Estudios terciarios o universitarios en sistemas, informática o afines a tecnología.- Experiência comprobable en configuración de equipos.- Conocimiento de instalación de software en los equipos.**Deseables**:- Conocimientos de inglés técnico (nível básico).- Experiência trabajando con Google Workspace (nive básico).- Experiência trabajando con Suite Atlassian (nível básico).- Conocer de herramientas de gestión de tickets (Ej.: JIRA).- La modalidad de la práctica es híbrida/remota y lo más importante nosotros te pasamos computador.
