Mixta (Teletrabajo + Presencial)AnalistaRegión Metropolitana de SantiagoLas Condes- ¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile?- En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Te invitamos a conocernos y unirte a nosotros. Ofrecemos un grato ambiente laboral, donde podrás desarrollarte y crecer de forma permanente, y además un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía.- En esta oportunidad estamos en búsqueda de Analista Control de Procesos Senior para desempeñarse en nuestra oficina ubicada en la comuna de Las Condes, Región Metropolitana.- Su misión será administrar y desarrollar los procesos operacionales que tenga a cargo, aportando valor a Unicard / Administradora, a través de la correcta ejecución de las tareas y el control de éstas, todo ello vinculado a los productos de crédito ofrecidos por la Compañía, resguardando el cumplimiento de los SLA comprometidos por el área.- Funciones Principales- Gestionar los informes y entrega de data desde el Sistema de Crédito y Operaciones, a su cargo, hacia el interior de operaciones como a las áreas de Riesgo, Finanzas, Estudios, Producto y otras, de forma que se opere con lo requerido por la Organización.- Dar soporte tecnológico e interno, en materia de procesamiento de datos, a las distintas áreas de Operaciones.- Impulsar los proyectos que permitan que las materias que tiene a cargo, o le son asignadas, se realicen de la forma más eficiente y automatizada, formulando las mejoras que se requieran.- Mantener una revisión permanente sobre los servicios e interfaces que tenga a cargo, generando y explotando dashboard y KPI que permitan resguardar la correcta operación.- Lograr valores en cada uno de los KPI´s que resguarden un nível de servicio adecuado a los clientes externos e internos.- Administrar el resguardo de la data de documentación contractual de los clientes, encargada al área de operaciones ya sea esta en formato digital o físico gestionando que se disponga de los adecuados sistemas de control.- Procesar la carga operacional y data a su cargo- Participar en el desarrollo de nuevos Servicios y Productos financieros, aportando la dimensión de administración de documentación, resguardo de registros y control.- Aplicar las políticas de crédito en sus tareas a cargo.- Participar en los equipos resolutores de incidencias de los procesos operacionales.- Generar y proveer la información requerida por el área comercial, respecto de los procesos de contratación de productos financieros.- Participar como backup calificado en los procesos operacionales de rol adquirente y rol emisor.En SMU S.A. apoyamos y promovemos la Ley 21.015 de Inclusión Laboral, por esta razón todas nuestras oportunidades laborales están abiertos a personas con discapacidad.- Postula aquí, ¡te estamos esperando!**Perfil deseado**:- Grado técnico de nível superior en carreras de Ingeniería en Sistemas, Administración o afines- Experiência mínima de 5 años en labores similares y en la Industria Financiera- Conocimiento de área Retail Financiero, Tarjetas de Crédito, Operación de Servicios- Manejo avanzado de Excel y herramientas de base de datos como SQL- Capacidad para trabajar bajo la exigencia de obtener resultados en tiempos acotados
