Analista Servicio Al Cliente - Nivel 1

**Actividades y responsabilidades principales**:- Atiende solicitudes solicitudes de clientes internos y externos, debiendo asegurar minimizar tiempo de respuesta cumpliendo SLA internos.- Registra las órdenes de compra de los clientes envia back order y resuelve cualquier inconsistencia de ellas contra lo establecido en los procedimientos de la compañia (información requerida, números de cliente, fechas de entrega, etc), Ejecuta y procesa actividades relacionadas con el proceso de emison de facturación.- Accesa a diferentes portales de medios electrónicos (Internet o Intranet) para la identificación de ordenes de compra de clientes para su procesamiento en sistema establecido.**Descripción adicional de puesto**- Formación academica deseada: Título técnico superior en carreras del área administrativa, contable o afin.- Experiência Laboral: Desde 1 - 2 años, de experiência en áreas de servicio al cliente o áreas administrativas, en procesos relacionados con la Venta y con logística, en donde pudo trabajar en conceptos como: Ordenes de Compra, Pedidos, Facturacion, Notas Credito, Guias, Stock, Reclamos, Atencion al Cliente.- Nível de idioma: Portugues, nível intermedio deseable- Manejo de Herramientas informáticas: Office intermedio.- Manejo de sistema contable (ERP), deseable SAP.**Primary Work Location**: CHL Santiago - Chile Shared Service Center**Additional Locations**:**Work Shift**: