Anfitrión/A Fin De Semana Mallplaza Antofagasta

**Descripción empresa**:Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.**Misión del cargo**:Responsable de orientar y asistir a los clientes, velando por un cumplimiento de servicio acorde con las políticas de la compañía.**Funciones del cargo**:Si te apasiona la atención al cliente, entregar soluciones y eres proactivo/a, ¡esta posición es para ti!En Mallplaza buscamos a nuestro/a próximo/a Anfitrión/a de Fin de Semana para sumarse a la Subgerencia Mallplaza Antofagasta. Tu principal responsabilidad será apoyar en el diseño de iniciativas de cultura, con el objetivo de contribuir a la adaptación de los colaboradores de manera exitosa hacia la transformación cultural de la compañía.¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?1. Serás responsable de asesorar, orientar y asistir en los quiebres de servicio.2. Orientaras a los clientes del Mall en cuanto a modelos de información.3. Asistirás a los clientes en terreno mediante una buena actitud, resolviendo dudas y derivando en caso de que se requiera.4. Prestaras ayuda a que las tiendas, operadores y personal de contacto cuenten con la información adecuada y oportuna cuando sea requerida.5. Levantarás alertas y derivarás a cada área.6. Tendrás que manejar la agenda de entretención para ofrecerla según corresponda caso a caso.7. Velarás por el cumplimiento de aforo en las tiendas, protocolos y procesos definidos de atención a clientes frente a distintas situaciones, como para quiebres de servicios y los pilares de pautas de conducta.En Mallplaza valoramos lo que diferencia a cada una de las personas y sus talentos, movilizando nuestra cultura hacia equipos diversos e inclusivos. Todas nuestras vacantes invitan a participar a todos/as de manera inclusiva. ¡Te invitamos a sumarte a este gran equipo!**Requisitos**:1 año de experiência en atención al cliente**Condiciones oferta**: