RESUMENEl Cajero/a Multifuncional desempeña un papel clave en la cafetería, siendo responsable de manejar transacciones de caja, proporcionar servicio al cliente en mesas, realizar tareas de limpieza y apoyar en diversas actividades operativas para garantizar una experiencia excepcional para los clientes.RESPONSABILIDADES'Atención al cliente:Saludar a los clientes de manera amable y cortés.Tomar pedidos con precisión y claridad, ya sea en la caja registradora o en las mesas.Proporcionar recomendaciones sobre productos y responder a consultas de los clientes.Gestión de caja:Procesar transacciones de forma rápida y precisa, incluyendo cobros en efectivo, tarjetas de crédito y otras formas de pago.Manejar el efectivo de manera segura y mantener un registro exacto de las transacciones.Cerrar la caja al final del turno y preparar informes de cierre según los procedimientos establecidos.Servicio en mesas:Llevar alimentos y bebidas a las mesas de manera eficiente y amigable.Asegurar que los clientes tengan todo lo necesario para disfrutar de su experiencia en la cafetería.Limpiar y preparar las mesas para los próximos clientes.Apoyo en limpieza y mantenimiento:Realizar tareas de limpieza y mantenimiento en el área de servicio, incluyendo limpieza de mesas, pisos y áreas comunes.Reponer suministros y materiales según sea necesario.Colaborar con el equipo para mantener un ambiente limpio y ordenado en todo momento.Multifuncionalidad:Demostrar flexibilidad para asumir diversas responsabilidades según las necesidades del negocio.Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar un flujo de trabajo eficiente y una experiencia positiva para los clientes.'REQUISITOS'Experiencia previa en roles de servicio al cliente, preferiblemente en la industria de alimentos y bebidas.Habilidades básicas de matemáticas y capacidad para manejar transacciones de caja.Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.Actitud proactiva y disposición para aprender y asumir nuevas responsabilidades.Educación: Educación secundaria completa como mínimo.'CONDICIONES DE TRABAJO'Ambiente de trabajo dinámico y enérgico. Puede requerir estar de pie durante largos períodos de tiempo y trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.Esta descripción de cargo es representativa de las responsabilidades y requisitos fundamentales del puesto. La gerencia se reserva el derecho de asignar o cambiar responsabilidades y tareas en cualquier momento, según las necesidades del negocio'
