Coordinador De Mesa De Ayuda Técnica / Turnos

Buscamos Coordinador de Mesa de Ayuda técnica para trabajar de manera presencial en Santiago Centro, por Jornada Full-Time turnos rotativos, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información.Turnos Rotativos: Lunes a Domingos.24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche).Modalidad: Presencial.Funciones:- Debe generar y asignar números de ticket´s.- Llamar a los ingenieros a cargo de resolver las solicitudes e incidentes que se vayan suscitando en la plataforma y enviando por correo estos antecedentes.- Gestión de incidentes y requerimientos en software proporcionado por el cliente.- Llamar a los ingenieros a cargo de resolver los casos.- Realizar seguimiento a los casos sin solución.**Requisitos**:- Ideal experiência en resolución de solicitudes, y procedimientos.- Manejo básico a intermedio computacional.- Motivación por trabajar en equipo.- Conocimientos de servicios TISueldo de 540.000 Líquidos MensualesQueremos contar con personas con altos níveles de servicio al clientes, con gran compromiso y con de incorporase a una empresa sólida en el mercado.¡Te Esperamos!