Coordinador De Plataforma

En Apex, somos líderes en Customer Experience Digital en LATAM con más de 10 mil colaboradoras/es presentes estratégicamente en 8 países de Latinoamérica.En esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de plataforma para unirse a nuestro equipo. Como Coordinador de plataforma, serás responsable de liderar y coordinar equipos de trabajo, garantizando la efectividad de nuestras operaciones y la satisfacción de nuestros clientes.**Requisitos**:- Disponibilidad para trabajar bajo la modalidad de Artículo 22 y de forma presencial en la ciudad de Santiago en la comuna Providencia (Indispensable).- Experiência previa como Coordinador de plataforma o en roles similares por lo menos de 2 años en el rubro.- Habilidades sólidas de liderazgo y coordinación de equipos.- Capacidad para trabajar en equipo y fomentar un ambiente colaborativo.- Experiência en supervisión y seguimiento de indicadores de rendimiento.- Conocimientos avanzados en el manejo de Office, Excel y Google Sheets.- Preferiblemente con carreras universitarias en Ingeniería Civil Industrial, Comercial o Administración de Empresas / carreras profesionales afines (Recomendable).- Orientación al cliente y al logro de resultados.**Responsabilidades**:- Liderar, motivar y coordinar al equipo de servicio.- Supervisar y monitorear el desempeño de los agentes, asegurando el cumplimiento de los objetivos.- Proporcionar capacitación y retroalimentación constante a los empleados para mejorar su rendimiento.- Gestionar la resolución de problemas y conflictos dentro del equipo.- Implementar y mejorar constantemente los procedimientos y políticas del servicio.- Colaborar con otros departamentos para garantizar una comunicación fluida y eficiente.- Garantizar la satisfacción del cliente a través de la calidad del servicio brindado.Si cumples con los requisitos y tienes pasión por liderar equipos, esta es tu oportunidad de formar parte de nuestro equipo en Apex América Chile.¡Únete a nosotros y sé parte del éxito de Apex America Chile! Envía tu CV actualizado y carta de presentación.