Cualificaciones básicas- 7 años de experiência en consultoría/gestión de TI, con experiência demostrada en transformación de TI en funciones de cara al cliente.- Capacidad demostrada de trabajar de forma creativa y analítica para satisfacer las necesidades de los clientes.- Experiência demostrada en la gestión y ejecución de proyectos informáticos empresariales a gran escala.- Movilidad y desplazamientos a las sedes de los clientes en función de las necesidades. Necesidad estimada de viajar un 40%.- Habilidad para liderar reuniones y comunicarse con clientes en Inglés y Español.¿Le gustaría una carrera que le ofrezca oportunidades para ayudar a los clientes a diseñar e implementar sus cargas de trabajo en AWS? ¿Le gusta trabajar en una variedad de proyectos, liderando equipos de clientes y socios para lograr las mejores prácticas de AWS?El equipo de servicios profesionales de Amazon Web Services busca un administrador de prácticas de clientes que pueda administrar, desarrollar y guiar a los clientes en su adopción de las soluciones en la nube de AWS. El Customer Practice Manager establecerá una relación de trabajo con sus homólogos de ventas y se le asignará un subconjunto de cuentas dentro de la geografía. El director de prácticas con clientes también contará con un equipo de subordinados directos multidisciplinares y ubicados en la misma zona geográfica. El Gestor de Prácticas con Clientes desarrollará una estrategia territorial de Servicios Profesionales a largo plazo y ejecutará el plan dentro de sus cuentas. El Customer Practice Manager es un asesor de confianza para nuestros clientes empresariales. Su función incluye todos los aspectos del desarrollo empresarial, la gestión de personal, el desarrollo de relaciones, la supervisión de entregas y la gestión de programas en sus cuentas.Los Servicios Profesionales participan en una amplia variedad de proyectos para clientes y socios, aportando la experiência colectiva de toda la base de clientes de AWS y están obsesionados con el éxito sólido del Cliente. Nuestro equipo colabora con toda la organización de AWS para facilitar el acceso a los equipos de productos y servicios, ofrecer la solución adecuada e impulsar la innovación de características en función de las necesidades de los clientes.A day in the life**Buscamos a alguien a quien le apasione**:Crear, desarrollar y retener a los mejores talentos.Comprometerse con los clientes para comprender sus impulsores empresariales y su cartera de aplicaciones.Desarrollo de estrategias cloud a largo plazo para los clientes.Identificación y desarrollo de oportunidades específicas y casos de negocio de apoyo.Formulación de acuerdos, incluidas estimaciones y fijación de precios.Negociación y cierre de contratos.Planificación y ejecución de una cartera de proyectos, incluidas las responsabilidades presupuestarias y de entrega.Mitigación de riesgos y problemas de entrega.Supervisión de la entrega de proyectos en la cuenta, garantizando una entrega de alta calidad.Actuar como única persona de contacto para los ejecutivos de clientes, desarrollando relaciones profundas y de confianza.Educar a los clientes sobre los servicios de AWS y traducirlos en una propuesta de valor empresarial clara.Entrenar a los equipos de clientes y socios para que sean autosuficientes.About the teamEn Amazon, buscamos tener una fuerza laboral balanceada, y el equipo de reclutamiento de AWS esta comprometido en ser un defensor clave de la diversidad. Valoramos la Diversidad, la Equidad y la Inclusión, buscamos impactar nuestro ambiente de trabajo, reflejando pluralidad tanto en el negocio al que pertenecemos como con los clientes que atendemos.Nuestro comité de liderazgo esta formado por representantes con distintos roles y áreas, ya que entendemos que esta misión debe contar con diferentes perspectivas y experiências múltiples. Entendendemos la responsabilidad que tenemos en nuestra necesidad de cambio y somos conscientes de que el "Éxito y la Escala traen mayor responsabilidad", sabemos que nuestra meta es mostrarlo a lo largo de todo el proceso de reclutamiento, incluyendo la forma como comunicamos nuestras vacantes al mercado.Santiago, CHL- Cualificaciones Deseadas:- Posgrado, Máster/MBA o equivalente.- Marcos de arquitectura empresarial (por ejemplo, TOGAF, Zachman) y la identificación de las relaciones entre los servicios de negocio, información, aplicaciones y activos de infraestructura global.- Marcos de gestión de TI empresarial (por ejemplo, COBIT, ITIL).
