Customer Support Representative

En Nubox facilitamos y transformamos día a día la vida de miles de emprendedores, Pymes y contadores de Latinoamérica, entregándoles soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Hoy como empresa Saas líder en la región, somos parte de Suma+, transformando la administración de pymes por Latam.El **Customer Support Representative** será responsable de entregar soporte, hacer seguimiento y otorgar solución a los problemas, consultas y requerimientos que presenten los clientes. Deberá asegurar una experiência de servicio óptima, con el objetivo de cumplir las expectativas y así convertir clientes en promotores de Nubox.**Las principales funciones del cargo son:- Entregar soporte a nuestros clientes que tengan necesidad de orientación en cualquiera los sistemas o procesos de la compañía.- Otorgar solución a las diferentes necesidades de nuestros clientes, asegurando la mejor experiência de servicio para ellos.- Resolver y acompañar a los clientes en las diferentes consultas en el canal de chat y/o Mail- Aportar a la mejora continua de nuestros procesos y puntos de contacto con nuestros clientes a fin de mejorar la experiência y cumplir la propuesta de valor.**¿Qué necesitas para postular?**- Desde 2 años de experiência en roles de Servicio a clientes o afín (excluyente)- Experiência en el uso de algún ERP contable o de remuneraciones (excluyente)- Experiência en cálculo de remuneraciones (excluyente)- Experiência contable (deseable)**¿Qué beneficios tendrás siendo un Nuboxero?**- Cultura ágil, desafiante y con alto impacto en los clientes- Espacio para ser protagonista y generar cambios- Beneficios pro-calidad de vida- ¡Modelo de trabajo Híbrido! (lo mejor de la flexibilidad entre casa y oficinas)- ¡¡¡Entre muchos otros!!!**En Nubox respetamos y disfrutamos la diversidad. Creamos un ambiente de desarrollo profesional Seguro, vivimos la verdadera inclusión y la igualdad de oportunidades.*******¡Postula y súmate a nuestro lindo propósito de **_impulsar a las pymes a que cumplan su sueño _**!**: