Ejecutiva Call Center

Formación Académica:Enseñanza Media Aprobada.Requisitos:Salud compatible con el cargo.Para extranjeros RUT definitivo.Conocimientos Específicos:Procedimiento PSGC-13 Call CenterNormativas del MTT y leyes vigentesWord y Excel Intermedio.Habilidades:Productivo.Cordialidad .Reserva con información sensible que pueda afectar a la empresa y/o a sus clientes.Empatía con clientes y equipo de trabajo.Profesionalismo.Buen trato.Experiencia previa.Labores administrativas, atención de público en una revisión técnica, a lo menos 6 meses.Funciones y obligaciones:Debe informar sobre algunas consultas tales como :· Ubicación de la Planta y cómo llegar.· Información de horarios de atención y funcionamiento de la planta· Valor de la Revisión Técnica (Clase A y B)· Guiar a los clientes cómo deben realizar la Reserva de Hora vía WEB· Entregar Calendario de Revisión Técnica (nuevo y habitual)· Guiar a los clientes sobre estado de revisión ( Hacer Reservas de hora telefónica y contestar mail de la web de San Dámaso (2° Etapa).