Somos Banco Falabella, parte del Grupo Falabella que se posiciona como una delas empresas retail con mayor liderazgo en Latinoamérica. Contamos con más 5mil colaboradores motivados por la excelencia en el servicio, comprometidos yapasionados por contribuir a la calidad de vida de nuestros clientes medianteuna oferta integrada de servicios financieros. Misión del cargo: Atención declientes y gestión de ventas con foco en la digitalización. ¿Un banco quesiempre pone primero a las personas? Sí, así somos. Un equipo de y para#Gennials, que busca lo simple, que le gusta andar liviano y ser digital. Ven ainnovar, desafiarte y crear las mejores soluciones digitales para simplificarla vida de nuestros clientes en #BancoFalabella y en todos los negocios de#FalabellaFinanciero, donde somos parte. Tenemos la convicción de que ladiversidad de nuestros equipos es un valor que nos enriquece y, porque loimportante es tu talento, nuestras ofertas laborales están abiertas a todas laspersonas, independiente de su edad, etnia, orientación sexual, identidad degénero, ideología y/o situación de discapacidad. ¿Te animas a ser parte deBanco Falabella? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos concompromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por eltrabajo dinámico y desafíos, ¡Esta es tu oportunidad de hacer que las cosaspasen! Para la Gerencia de Canales/Sucursales nos encontramos en la búsqueda deun EJECUTIVO/A INTEGRAL para la sucursal de Valparaíso, con el desafío deasegurar una excelente calidad de atención al cliente, atendiendo sus consultasy generando resolutividad del 100% de sus requerimientos. Además tendrás lassiguientes responsabilidades: - Impulsar la estrategia del Banco Digital através de la asesoría del cliente respecto al uso de las plataformas digitales(aplicación, página web). - Solucionar requerimientos y necesidades de losclientes en diversos ámbitos como son las consultas, requerimientos, reclamos yasesoramiento general, entregando una atención de servicio de calidad queimpacte positivamente en el NPS. - Cumplir metas de venta a través delofrecimiento de productos de Falabella Financiero (tarjeta de crédito/débito,créditos de consumo, avances, cuentas corrientes, seguros asociados, otrasventas cruzadas) a clientes de acuerdo a evaluaciones de la plataforma - Apoyaral área de seguridad de la sucursal, respecto a las aperturas o cierre, segúnel turno respectivo. Estar alineado y apoyar con las instrucciones entregadaspor parte de su Jefatura respecto a los protocolos de seguridad. Siendo partede nuestro equipo contarás con: - Oportunidades para que tú seas elprotagonista de tu desarrollo - Un excelente clima de trabajo ¡Podrás vivir unagran experiencia! - La oportunidad de pertenecer a una empresa competitiva,llena de energía y en constante crecimiento. - Ser parte de una de las empresasmás grandes y consolidadas de Latinoamérica. *Si eres parte del ecosistemaFalabella, ¡recuerda que solo debes postular a través de la plataforma Muévete,haciendo click en Oportunidades para Colaboradores!-Enseñanza Media Completa -Experiencia en Atención de Clientes -Experiencia enventa de intangibles
