Especialista De Networking Residente

Job Snapshot**Employee Type**:- Full-Time**Location**:Santiago De Chile, Chile**Job Type**:- Information Technology**Experience**:- Not Specified**Date Posted**:- 1/24/2023**Job Description**:Asegurar la continuidad y optimización del servicio de cliente, gestionando y controlando las plataformas bajo su responsabilidad, mediante un enfoque dedicado residente.**Qualificações**1. Ser responsable de la continuidad de las plataformas de redes y comunicaciones, además de sus aplicativos.2. Generar informes de gestión y reportes de actividades ejecutadas.3. Hacer el seguimiento de todos los incidentes y requerimientos asignados a su persona, con la finalidad de tener siempre una respuesta actualizada del caso.4. Asegurar la correcta documentación en sistema de tickets y reflejar los tiempos de esfuerzos asociados a los casos asignados a su persona.5. En relación con las tareas asignadas, gestionar sus níveles de servicio comprometidos en materia de SLA o KPI.6. Informar de manera autónoma avances, y término de actividades solicitadas.7. Escalar con proveedor ante incidentes o requerimientos que así lo requieran.Cumplir con el sistema de disponibilidad de turno "On call". Ejecución de tareas programadas. Ejecutar planes de mantenimiento preventivo de clientes. Elaboración de planes de trabajo según corresponda. Levantamiento de información de plataformas de cliente. Elaboración de diagramas topológicos de networking. Retroalimentación recurrente de los sistemas de monitoreo. Análisis de flujo de tráfico. Control de manejo de CMDB.